Для реального выполнения профессиональной деятельности каждый человек должен обладать рядом психологических качеств, необходимых для данной профессии, эти качества трактуются как профессионально важные качества. Так, профессионально важные качества включают в себя индивидуально-психические и личностные качества субъекта, которые необходимы и достаточны для реализации той или иной продуктивной деятельности. Кроме собственно психических свойств (индивидуально-психологических особенностей) отдельные функции профессионально важных качеств могут выполнять и некоторые внепсихические свойства субъекта - соматические, конституциональные, типологические, нейродинамические и др. К примеру, физическая сила и выносливость - пример ярко выраженных профессионально важных качеств (ПВК) для многих видов деятельности.

Согласно А.В. Карпову, профессионально важные качества (ПВК) делятся на 4 основные группы, образующие в своей совокупности структуру профессиональной пригодности:

· абсолютные ПВК - свойства, необходимые для выполнения деятельности как таковой на минимально допустимом или нормативно заданном, среднем уровне;

· относительные ПВК, определяющие возможность достижения субъектом высоких ("наднормативных") количественных и качественных показателей деятельности ("ПВК мастерства");

· мотивационная готовность к реализации той или иной деятельности. Доказано, что высокая мотивация может существенно компенсировать недостаточный уровень развития многих иных ПВК (но не наоборот);

· анти-ПВК: свойства, которые противоречат тому или иному виду профессиональной деятельности. Структура профессиональной пригодности предполагает минимальный уровень их развития или даже отсутствие. В противоположность качествам первых трех групп они коррелируют с параметрами деятельности значимо, но отрицательно .

Психологами установлено, что любая деятельность реализуется на базе системы ПВК, представляющей собой набор своеобразных симптомокомплексов субъективных свойств, специфических для той или иной профессиональной деятельности. Симптомокомплексы формируются у субъекта в ходе освоения им соответствующей деятельности и содержат в себе специфические подсистемы ПВК, обеспечивающие выполнение каждого очередного этапа профессиональной деятельности (формирование вектора "мотив-цель", планирование деятельности, переработка текущей информации, концептуальная модель, принятие решения, действия, проверка результатов, коррекция действий).

Во всех видах деятельности принято различать те индивидуальные качества, которые отвечают собственно за ее исполнение, и те, которые необходимы для восприятия и приема профессионально значимой информации. Поэтому принято говорить о ПВК исполнения и информационных ПВК.

Итак, можно дать следующее определение ПВК. Профессионально важные качества (ПВК) - это индивидуальные свойства субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для реализации этой деятельности на нормативно заданном уровне.

Для будущих квалифицированных рабочих и специалистов важнейшим условием формирования ПВК является правильно организованная еще в школе, а затем -- в учреждениях начального и среднего профессионального образования профессиональная ориентация.

Основными направлениями профессиональной ориентации являются профессиональная информация, профессиональная консультация, профессиональный отбор (подбор), профессиональная адаптация. Каждое из этих направлений в той или иной степени предполагает изучение профессионально важных свойств личности. Так, профессиональная информация знакомит различные группы населения с современными видами производства, состоянием рынка труда, потребностями хозяйственного комплекса в квалифицированных кадрах, содержанием и перспективами рынка профессий, формами и условиями их освоения, требованиями, предъявляемыми профессиями к человеку, возможностями профессионально-квалификационного роста и совершенствования в процессе трудовой деятельности.

Сегодня приходится констатировать, что усилия педагогических коллективов в профориентационной работе, к сожалению, не дают желаемых результатов. Заметно упал интерес учащихся к некогда считавшимся престижными профессиям станочника, строителя, электромонтажника и др. Причины здесь разные, но не последнюю роль играют недостатки в совместной профориентационной работе школы, профессиональных учебных заведений, лицеев и производства, а также слабый учет психофизиологических особенностей учащихся. Один из недостатков -- рекламный, зазывающий характер многих из проводимых в общеобразовательной школе и профессиональном лицее мероприятий. Зачастую эти мероприятия ограничиваются агитацией за профессию, показом привлекательных сторон тех или иных специальностей. При этом многие вопросы профориентационной консультации остаются без ответа. В чем заключается сложность той или иной профессии? Каковы психофизические требования, предъявляемые к ней? В чем заключаются требования к общим и специальным способностям человека, избравшего ту или иную специальность? Ведь часто бывает, что в профессиональном лицее новичок либо разочаровывается в своей профессии из-за несовпадения своих представлений о ней с фактическим характером и содержанием труда, либо психофизические данные и состояние здоровья молодого рабочего оказываются противопоказанными избранной профессии или специальности. На практике это, как правило, ведет к смене профессии, в результате чего и молодые люди, и общество в целом несут моральные и материальные издержки. Устранить эти недостатки можно в первую очередь с помощью правильно поставленной профессиональной консультации.

Консультация имеет рекомендательный характер. В процессе ее фиксируется соответствие состояния здоровья молодых людей профессиональным требованиям, уровню психологической готовности индивида к освоению этой профессии. С целью учета профессиональных противопоказаний и определения профессии, наиболее соответствующей личным способностям и интересам человека, проводится профессиональный отбор и профессиональный подбор.

Профессиональный отбор - это определение степени профессиональной пригодности человека к конкретной профессии (рабочему месту) или должности в соответствии с нормативными требованиями.

Различают четыре аспекта профессионального отбора: медицинский, физиологический, педагогический и психологический. Медицинский профессиональный отбор производится на основе медицинских процедур измерения уровня развития и сформированности организма человека и его отдельных функциональных систем. Физиологический отбор учитывает конкретное функциональное состояние человека: степень его утомляемости и работоспособности, подверженности стрессогенным факторам, способности эффективно функционировать в условиях риска, ночных смен, информационной неопределенности. Педагогический профессиональный отбор направлен на оценку сформированности специальных знаний у работника, развитости у него умений и практических профессиональных навыков. Психологический отбор реализуется при помощи вербальных тестов и опросников, аппаратурных методик, личностных проективных тестов, собеседования. Такой отбор направлен на выявление и оценку задатков и способностей человека, его ценностных ориентаций, профессиональной направленности, мотивации, интересов и предпочтений.

Профессиональный подбор - это предоставление человеку рекомендаций о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующих его психологическим, психофизиологическим и физиологическим особенностям, на основе результатов психологической, психофизиологической и медицинской диагностики. Человеку подбирают профессию, профессиональную сферу и те специальности, которые более всего соответствуют его индивидуально-психологическим особенностям для полноценной реализации своего потенциала в трудовой деятельности.

В профессиональных учебных заведениях профессиональный отбор и профессиональный подбор выступают в качестве особой формы трудовой экспертизы. Следует иметь в виду, что для качественного проведения как первой, так и второй формы экспертизы основными задачами являются:

· предотвратить поступление человека на работу, к которой у него имеются противопоказания (не способен по возрасту, состоянию здоровья, образованию, психофизиологическим данным);

· отобрать для работы в данной профессии наиболее работоспособных людей, могущих выполнять трудовые обязанности по специальности без ущерба для здоровья;

· определить, к какому виду труда тот или иной человек наиболее способен, чтобы рекомендовать ему тот или иной вид деятельности.

Если в профессиональном отборе в основном решаются первые две задачи, а третья задача выполняется в интересах двух первых, то при профессиональном подборе основной задачей является третья из указанных выше.

Психологический профессиональный отбор целесообразен и эффективен при выполнении следующих условий:

· наличие объективной социально-экономической необходимости (например, наличие большого количества свободных работников на определенные профессиональные вакансии);

· наличие определенного круга профессий, в которых профессиональная пригодность работника имеет большое значение для достижения им высокой эффективности труда (например, труд оператора, требующий специального психологического отбора работников по фактору стрессоустойчивости);

· наличие разработанной и апробированной системы отбора ("батареи" диагностических методик, составленных в соответствии с принципами валидности, надежности, взаимодополняемости и взаимозаменяемости);

· наличие специалистов, подготовленных к проведению профессионального отбора и имеющих практический опыт в организации и реализации процедур профессионального отбора.

Важной целью проведения профориентационных мероприятий является удовлетворенность конкретной профессиональной деятельностью и профессиональная адаптация. Профессиональная, производственная и социальная адаптация - это система мер, способствующих профессиональному становлению работника, формированию у него соответствующих социальных и профессиональных качеств, установок и потребностей к активному творческому труду, достижению высокого уровня профессионализма.

Становление профессионализма работника происходит на основе действия двух групп факторов - объективных и субъективных. Объективный фактор - это требования, нормы и ограничения, выдвигаемые со стороны профессии к труду человека и наличие у него определенных свойств и особенностей (профессиональных знаний, умений и навыков, профессионально значимых качеств). К субъективным факторам относятся имеющиеся у данного работника задатки, способности, мотивация и уровень притязаний, самооценка и психологическая защита от ошибок и неудач.

Следует отметить, что основу профессиональной пригодности составляют профессионально важные качества личности, которые формируются в ходе длительной трудовой деятельности работника. Задатки же, потенциальные возможности осуществлять ту или иную конкретную деятельность, обусловленные индивидуально-психологическими свойствами личности, заложены в человеке изначально.

Одновременно с формированием профессионально важных качеств развивается и профессиональное мышление человека, формируется его профессиональный тип с соответствующими ценностными ориентациями, характером, индивидуальными особенностями профессионального поведения и образа жизни в целом.

Таким образом, анализ литературы показывает, что любая деятельность реализуется на базе системы ПВК. Это означает, что каждая деятельность требует определенной совокупности ПВК, которая является их закономерно организованной системой. Система ПВК выступает как определенная совокупность субъектных свойств, специфичная для той или иной деятельности. Она не задана в готовом виде, а формируется у субъекта в ходе освоения им деятельности.

АНАЛИЗ ПОНЯТИЙ ПРОФЕССИЯ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СОЗНАНИЕ, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

© 2010 А.А.Ангеловский Южно-Уральский государственный университет

Статья поступила в редакцию 14.05.2010

В данной статье представлен категориальный анализ социального явления профессионализм. Дана характеристика профессионального сознания как субъективной составляющей профессии, продемонстрирован механизм объективного перехода профессионального сознания в профессиональную деятельность,

Ключевые слова: профессия, профессиональное сознание, профессиональная деятельность, профессионализм.

Понятия «профессионал», «профессионализм» широко употребляются в современной научной, общественно-политической и обыденной лексике. Истинно научное понимание человека в наши дни означает раскрытие его гуманистической сущности, его способности к «прыжку» в новую цивилизацию, для осуществления которого, как справедливо отмечает современный мыслитель А.С.Капто1, у человека есть две мощные опоры: профессионализм в той сфере трудовой деятельности, которой человек посвятил всю свою трудовую жизнь, и его гуманистические нравственные качества.

Исходной категорией для понятий «профессионал» и «профессионализм» является категория «профессия». В «Словаре русского языка» С.И.Ожегова дается множество толкований термина «профессия» (лат. professio - основное занятие, специальность, от profiteer - объявляю своим делом), который определяется как «основной род занятий трудовой деятельности»; «специальность... отдельная отрасль науки, техники, мастерства»; «сфера знаний, деятельности, работы»; «служба как источник заработка. качество, способ исполнения»; «обязанность. круг действий, возложенных на кого-нибудь и безусловных для выполнения»; «карьера. путь к успехам, видному положению в обществе, на служебном поприще, а также само достижение такого положения»2. Подобное разнообразие в трактовке, безусловно, свидетельствует не только о богатстве русского языка, но и отражает многоаспектность самого общественного явления.

Основываясь уже на этом определении толкового словаря русского языка, можно сделать вывод, что профессией объединены люди, занятые данным видом труда, имеющие сходные знания, навыки и связанные с трудовой деятельностью интересы. Кроме того, если конкретный человек обладает особой системой знаний, умений, навыков, для которой данное общество выделяет особый ряд функций, наделяет именем и отграничивает от других видов деятельно-

сти, то также говорят, что он обладает профессией. Можно сказать, что профессия - это разновидность деятельности, необходимая для общества и дающая человеку возможность существования и развития.

Близкими по предметному полю к категории «профессия» являются понятия «карьера» и «специальность». Причем, понятие «карьера» отражает профессиональную динамику в обществе, а понятие «специальность» - внутреннюю структурированность профессиональной деятельности. В широком смысле карьера определяется как общая последовательность этапов профессионального развития человека в основных сферах жизни (главным образом, в трудовой сфере), включающая динамику социально-экономического положения, статусно-ролевые характеристики, формы социальной активности в трудовой

деятельности.

Близкой по значению к понятию «профессия» является категория «квалификация». Под квалификацией нередко понимают ту или иную профессию, специальность, умение или качество, необходимое для осуществления конкретной работы, условие для выполнения определенных заданий. Есть и несколько иное толкование квалификации, согласно которому она представляет собой комплекс тренингов, апробаций и тестирований, позволяющих выдать овладевшему ими человеку диплом, присудить в конце такого обучения соответствующую степень и т.д.4.

Соотношение категорий «специальность», «специализация», «квалификация», их взаимосвязь с понятием «профессия» можно определить на основе диалектики общего, особенного и единичного. Специальность означает вид занятий в рамках одной профессии и соответствует категории особенного. Специализация в качестве единичного указывает на конкретную форму, организацию профессиональной деятельности в рамках той или иной специальности. Квалификация отражает качество, уровень подготовки, мастерства специалиста. Таким образом, специальность, специализация и квалификация являются

Ангеловский Алексей Анатольевич, кандидат педагогических наук, заместитель директора лингвистического центра Email: ale-anselovskii@:yandex. т

1 КаптоА.С. Профессиональная этика. Ч.1. - М.: 1997. - С 4.

2 Ожегов С.И. Словарь русского языка. - М.: 1990. - С. 777.

3 Социальное управление. Словарь / Под ред. В.И.Добренькова, И.М.Слепенкова. - М.: 1994. - С.67.

4 Oxford Wordpower Dictionary. Edited by Sally Wehmeier. -Oxford University Press, 1996. - P.746.

элементами профессии как общего, характеризующими ее отдельные грани.

В нашей стране исследование профессий долгое время развивалось в рамках экономической науки. Исследователи-экономисты обычно определяли профессию как род деятельности, требующий определенной подготовки и являющийся источником существования. Первым такой подход еще в 20-е годы XX в. сформулировал С.Г.Струмилин 5.

«Деятельностный» подход, т.е. определение профессии как вида трудовой деятельности до сих пор является наиболее распространенным. В последнем издании экономического словаря профессия также определяется как род трудовой деятельности, требующий специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретаемых в результате специальной подготовки и трудового опыта6. Данный подход получил распространение и в социологических науках. Известный социолог В.А.Ядов определяет профессию как «... род деятельности, требующий специальных знаний и подготовки в достаточно широкой области материального и духовного производства и накладывающий на представителей этого рода деятельности ответственность за эффективное выполнение обязанностей в системе общественного разделения труда»7. В социологическом анализе профессиональной деятельности акцент делается на социальном смысле и общественном назначении профессии.

Общественную значимость профессии подчеркивает и Б.Г.Ананьев, который рассматривает профессию как тип конкретной социально-производственной деятельности, в любой момент имеющей определенное историческое содержание и

определенное место в общей системе общественного

производства.

Исследование профессиональных явлений достаточно успешно осуществляется и в психологической литературе, в рамках психологии профессий и акмео-логии. Авторы-психологи рассматривают психологические факторы формирования и развития профессионального самосознания, анализируют роль профессиональной деятельности в становлении личности, подчеркивают социальную значимость института профессиональной деятельности. Видный современный исследователь психологии профессий Е.А.Климов подчеркивает, что в своем социальном значении профессия должна рассматриваться как форма определения и ограничения сферы трудовой активности людей, имеющая нормативно заданные цели и предметную область, систему средств труда и способов действий, трудовые функции, предметные и социаль-

5 Радаев В.В., Шкаратан О.И. Социальная стратификация. -М.: 1995.

6 Экономический словарь / Под ред. А.И.Архипова. - М.: 2001. - С. 458.

7 Социально-психологический портрет инженера / Под ред. В.А.Ядова. - М.: 1977. - С. 103.

8 Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - Л.: 1969. - С. 45 - 47.

ные условия труда.

Анализ зарубежной научной литературы свидетельствует, что понимание профессии в ней также многозначно. Для многих авторов характерно акцентирование внимания на субъективно-психологическом аспекте профессии: профессия понимается как совокупность индивидуальных качеств личности. В некоторых работах, главным образом в словарях, профессию определяют как единство знаний и способностей человека, проявляющееся в его ~ 10 предметной и духовной деятельности.

В структурно-функциональной модели профессии решающую роль играет функция ретрансляции культурных ценностей общества в рамках той или иной профессиональной деятельности. Т.Парсонс писал: «Я понимаю под профессией категорию роли, занятие которой основано на совершенном владении и доверенной ответственности за любую важную часть культурной традиции общества, включая ответственность за ее увековечивание и будущее развитие»11.

Однако в большинстве зарубежных работ профессию определяют как особый тип социальной группы с ярко выраженными содержательными характеристиками и специфическими социальными функциями. Так, американский исследователь Э.Гринвуд выделяет следующие содержательные компоненты профессии: 1) власть, которой обладают представители той или иной профессиональной группы; 2) влияние в обществе, авторитет; 3) система специальных знаний, образование; 4) наличие общности профессионалов, своего рода корпоративно-бюрокра-тической структуры, которая устанавливает систему правил и норм поведения для лиц, относящих себя к этой профессии; 5) профессиональная культура12.

В результате анализа приведенных выше и других определений понятия «профессии» в современной научной литературе можно выделить следующие подходы, отражающие сущностные признаки самого явления профессии: 1) деятельностный (экономический) подход: профессия как общественно-значимый вид трудовой деятельности людей, определяемый разделением труда и его функциональным содержанием; 2) стратификационный (социологический) подход: профессия как большая группа людей, объединенных одним видом занятий, трудовой деятельности; 3) личностный (психологический) подход: профессия как качественная определенность личности, совокупность конкретных (общих и специфических) знаний, умений, навыков, а также личных качеств человека.

Большинство определений профессии также содержит пять основных характеристик. Во-первых, профессия представляет собой относительно дли-

9 КлимовЕ.А. Введение в психологию труда. - М.: 1988. -С. 10.

10 The Concise Oxford Dictionary of Current English. 6-th ed. Oxford, 1976. - P. 885.

11 Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А.Ядова. -Л.: 1979. - С. 14 - 15.

12 Grenwood E. Attributes of a Profession, Social work. 1957. - P. 44 - 45.

тельное, автономное, а не кратковременное выполнение определенной деятельности. Во-вторых, это деятельность, требующая специального образования и умения. В-третьих, профессиональная деятельность приводит к определенному профессиональному поведению как в рамках определенных профессий, так и вне их. В-четвертых, выполнение профессиональной деятельности приводит к формированию профессионального интереса, который часто осуществляется через профессиональные объединения и предписания представителям определенных профессий (на основе чего и возникают нормы профессиональной морали и обычаев). В-пятых, стремление представителя одной профессии по отношению к представителям других профессий проявить особый статус как в смысле организации, так и общественном смысле, что приводит к идентификации индивида с профессией, к которой он принадлежит.

Социальный смысл профессии, с нашей точки зрения, состоит в том, что представитель той или иной профессии должен соответствовать предъявляемым к нему обществом требованиям, носящим и специфически-личностный, и общий социальный характер. Профессия как социальное явление существует через конкретную реальную деятельность людей, владеющих соответствующими способами действий, способных выполнять свои профессиональные функции, то есть достигать некоторых объективных целей, стоящих перед ними как специалистами определенного профиля.

Каждая профессия обладает системой ценностных предпочтений, которые задают цель, смысл и направление специалистам, работающим в той или иной сфере. Цель и задачи профессиональной деятельности вытекают из соответствующих ценностных систем, находящихся в основе данной профессии. При этом профессиональные ценности, с одной стороны, являются конкретизацией общественных ценностей, т.е. отражают нравственные ориентиры и предпочтения всего общества в данный момент его развития; - с другой стороны, профессиональные ценности существуют в рамках определенной профессии и играют роль регулятивного механизма конкретной профессиональной деятельности. Взаимодействие между профессиональными группами и обществом осуществляется следующим образом: профессии признают, поддерживают и защищают определенные, избранные социальные ценности, а общество, в свою очередь, санкционирует существование профессии и обеспечивает ей общественное признание.

Научный анализ профессии как социального явления предполагает, на наш взгляд, также выделение объективного и субъективного аспектов профессии. Так, приведенные выше элементы профессии, отмеченные Гринвудом, объективны. Очевидно, что к субъективному аспекту относятся профессиональные знания, умения и навыки, а также общественные нормы, ценности, идеалы, обращенные к индивиду и усваиваемые им в ходе соответствующей деятельности или при подготовке к ней. Таким образом, субъ-

ективная составляющая профессии состоит в выделении и развитии профессионального сознания.

Профессиональное сознание, как форма общественного сознания представляет собой совокупность основных социальных требований, идеалов, представлений, обращенных к конкретной профессии и призванных регулировать профессиональные отношения людей и соотносить узкопрофессиональные требования с общественными установками. Социально-философский анализ профессионального сознания, на наш взгляд, подразумевает рассмотрение этого феномена как идеального образования в системе социальных связей, как социально значимого явления, представляющего собой комплексное сочетание нравственно-психологических механизмов и социально-значимых компонентов.

Профессиональное сознание есть системное образование, предметом отражения которого выступает конкретная профессиональная деятельность и функцией которого является регуляция данной сферы социальной активности человека. Таким образом, понятием «профессиональное сознание» обозначается та часть общественного сознания, которая возникает в его структуре как проекция специализации трудового опыта конкретных профессиональных групп в результате общественного разделения труда13. Профессиональное сознание общества является специализированным, т.е. реально существует как некоторое множество отличающихся друг от друга специфически профессиональных срезов. Различные срезы профессионального сознания отражают специфику определенной профессии и различаются в зависимости от профессиональной принадлежности группы или индивида. Тем не менее, все аспекты профессионального сознания едины как в силу своей общей функции -отражать и обусловливать жизнедеятельность профессиональной группы, - так и вследствие общей природы: все они образуются путем конкретизации общих социальных норм применительно к взаимодействию данной профессиональной группы с обществом в ходе выполнения членами этой группы своих профессиональных обязанностей.

В структуре профессионального сознания можно выделить нормативный и индивидуально-личностный аспекты. Нормативный аспект прослеживается в системе профессиональной идеологии, т.е. свода требований, которые общество предъявляет к специалистам-профессионалам, а также системы норм, регулирующим отношения специалистов между собой.

Индивидуально-личностный аспект профессионального сознания проявляется как профессиональная психология, т.е. индивидуальные убеждения специалистов, ставшая частью общемировоззренческого облика система их взглядов, относящихся к труду и собственное видение своих профессиональных обязанностей. Индивидуально-личностный аспект про-

13 Лазутина Г.В. Профессиональная этика журналиста. - М.: 2000. - С. 79.

фессионального сознания в современной научной литературе часто характеризуется как профессиональное сознание личности, или профессиональное самосознание, и рассматривается как часть общего самосознания личности, представляющая собой развитие представлений личности о своих профессиональных качествах, которые необходимы ей для профессиональной деятельности.

Сформированность профессионального самосознания является существенным условием готовности к определенной профессиональной деятельности: становление профессионального сознания отражает процесс формирования личности профессионала. Содержание профессионального сознания включает в себя систему осознанных профессионально-необходимых обобщенных и оперативных знаний о целях, средствах, планах и программах профессиональной деятельности, об объектах и субъектах профессионального взаимодействия, о параметрах и нормах оценки эффективности профессиональной деятельности.

Специфика профессионального сознания, наличие в нем определенных групп элементов зависит от содержания профессиональной деятельности в рамках той или иной профессии. Однако профессиональное сознание представителей одной профессии включает в себя ряд общих компонентов, обусловленных характером профессиональной деятельности. Для развитого профессионального сознания, носителем которого является профессионал, как правило, характерно наличие следующих компонентов:

о Гносеологический компонент - теоретические и исторические знания необходимых для данного вида профессиональной деятельности научных основ, усвоенные членами профессионального сообщества, представления о предмете профессиональной деятельности, ее месте в обществе, о функциях и принципах данной профессии. При этом гносеологический компонент профессионального сознания предусматривает не механическое усвоение некоторой суммы знаний, а включение этих знаний в мировоззренческий облик специалиста.

о Практический компонент - включает в себя практические умения и навыки, правила и нормы профессиональной деятельности, отражающие особенности процесса данного вида профессионального труда. Практический компонент профессионального сознания складывается в процессе осуществления профессиональной деятельности и является своего рода опытом работы. Он тесно связан с уровнем развития общественного знания и научно-тех-ническим прогрессом.

о Аксиологический компонент - фундамент профессиональной морали представителей данной профессии - профессионально-нравственные ценности и образцы поведения, являющиеся результатом выбора специалистом такого варианта профессионального поведения, в котором могут реализоваться побуждения и моральные установки индивида как члена профессионального сообщества. Аксиологический компонент профессионального сознания зачастую скла-

дывается стихийно и представляет интуитивное обобщение профессионально-нравственного опыта практической и теоретической деятельности представителя той или иной профессии. Однако на его формирование оказывает влияние профессиональная этика как нормативно-документальное выражение морали профессиональной группы.

В процессе трудовой деятельности профессиональное сознание объективируется в профессиональную деятельность. При этом профессиональное сознание, объективируясь в профессиональную деятельность, включает в себя не столько стремление к некоему профессиональному идеалу, сколько ориентацию специалиста на честное исполнение своих обязанностей. Профессиональное поведение, следовательно, заключается в порядочности специалиста, его добросовестном отношении к труду, и, главным образом, в соответствии его поведения нравственному стандарту, канону, который «расписан» в незримом кодексе данной профессиональной группы или организации, а подчас - и во вполне зримом этико-правовом кодексе, воплощающем общекультурный и профессиональный ценностный минимум.

Определение категории «профессиональная деятельность», ее соотношение с категорией «профессия» зависит от используемого различными авторами подхода к анализу профессиональных явлений. В рамках деятельностного подхода предметное поле понятия «профессия» совпадает со значением понятия «профессиональная деятельность»: профессия определяется, как было отмечено выше, в качестве вида трудовой деятельности человека. Рассмотрение профессии с точки зрения деятельности подразумевает выделение в ее структуре субъективного и объективного компонентов. Субъектом профессиональной деятельности выступает личность, специалист как носитель профессии, объектом - предметная область профессионального труда.

При использовании стратификационного подхода в определении профессиональной деятельности авторы, как правило, исходят из того, что люди объединяются в профессиональные группы на основе выполнения одинаковых или похожих видов деятельности. В качестве основных характеристик профессиональной деятельности сторонниками данного подхода приводятся: специализация и отграниченность от других видов деятельности в рамках разделения труда; относительно длительное применение установившегося способа выполнения заданий; источник дохода, который обеспечивает существование индивидов. Процесс дифференциации профессиональной деятельности отражается в появлении различных специальностей как более широкого и устойчивого вида общественного разделения труда, что приводит к усложнению социальной структуры общества.

В рамках личностного подхода категории «профессия» и «профессиональная деятельность» соотносятся следующим образом: профессия определяется как готовность к выполнению общественно целесообразной деятельности, преобразующей предметный

мир и максимально раскрывающей творческий, интеллектуальный и духовный потенциал личности. Как социальный процесс она связана с определенными предметами, орудиями и результатами труда, которые становятся средством человеческой деятельности, т.е. средством преобразования природы, создания общественных отношений и этим самым - средством индивидуального развития человека. Социально-гуманистический смысл профессиональной деятельности заключается в том, что она предоставляет широкие возможности для полноценной реализации человека. Профессиональная деятельность более чем какой-либо другой вид деятельности человека, вовлекает в себя всю личность, которая является одновременно и продуктом, и регулятором деятельности. Человек может воплотить в продукте своего труда собственное отношение к миру, людям, обществу, конкретным сферам человеческой активности. Таким образом, в рамках данного подхода профессиональная деятельность выступает как способ выражения и развития социальных связей человека и его внутреннего мира.

Среди многообразных видов социальной деятельности человека профессиональная деятельность занимает особое место. Именно профессиональная деятельность образует основную форму активности субъекта, ей посвящена значительная часть жизни человека. Для большинства людей именно этот вид деятельности предоставляет возможность не только удовлетворить широкий спектр личных потребностей, но и раскрыть свои способности, утвердить себя как личность. «Профессиональная деятельность, заполняя более 2/3 сознательной жизни человека, тем самым определяет ее сущность как основы развития самой личности. Богатство внутренней структуры человека во многом зависит от его деятельности, а профессия составляет основную, наиболее сущест-

венную, целенаправленную ее часть» . В современной литературе профессиональная деятельность чаще всего определяется как вид трудовой деятельности, или вид труда, возникающий вследствие профессионального дифференцирования человеческого труда. Отсюда содержание профессиональной деятельности работника предстает как содержание его функций, выполняемых в соответствии с разделением труда, причем, процесс профессионального труда состоит из взаимосвязанных и взаимодействующих вещных и личностных компонентов.

Профессиональная деятельность в современном обществе представляет собой сложное, внутренне структурированное, многоаспектное явление. Наиболее актуальны следующие аспекты профессиональной деятельности: 1) Экономический аспект - характеризуется с позиций квалификации, оплаты, хозяйственной отрасли, функций и условий труда, а также форм подготовки, сроков, необходимых для получения профессиональной подготовки и т.д. С экономи-

14 Сейтешев А.П. Профессиональная направленность личности. Теория и практика воспитания. - Алма-Ата: 1990. - С. 89.

ческой точки зрения, содержание профессиональной деятельности интерпретируется в зависимости от использования технических средств - автоматизированных, механизированных, ручных. 2) Социологический аспект основывается на анализе профессиональной деятельности с точки зрения вида труда, уровня его оплаты, престижности того или иного вида профессиональной деятельности, его влияния на социальную структуру общества. 3) Психологический аспект профессиональной деятельности включает в себя выделение следующего круга проблем: взаимодействие техники и человека, общение работников в процессе труда, исследование психологических качеств, которыми должен обладать представитель той или иной профессии и других психологических явлений, возникающих в процессе профессиональной деятельности человека. 4) В основе этического аспекта лежит сфера нравственных отношений людей в процессе профессиональной деятельности, их моральные и ценностные установки, поведенческие ориентиры, нравственно-этические критерии поступков, совершаемых в ходе реализации своих профессиональных обязанностей.

Как отмечает Е.М.Иванова, профессиональная деятельность - это сложный многопризнаковый объект, представляющий собой систему, интегрирующим или систематизирующим компонентом которого является субъект труда, и именно он определяет качества системы. «Техническое совершенствование трудового процесса, которое происходит постоянно, вносит серьезные изменения в организационную структуру профессиональной деятельности человека. Изменяются орудия труда, технологический режим, профессиональные задачи, взаимосвязь работников трудового коллектива, нормы выработки и т.д. ... Объективные изменения конкретного трудового процесса и профессиональной подготовленности специалиста, а также личностные установки, потребности, интересы, индивидуально-типологические особенности обусловливают перестройку психологической структуры профессиональной деятельности челове-

Влияние профессиональной деятельности на развитие личности настолько велико, что некоторые авторы полагают, что объем понятия «профессиональная, деятельность» значительно шире, чем понятия «трудовая деятельность», и именно последнюю следует считать одной из форм профессиональной активности человека: трудовая деятельность есть «только часть, хотя и важнейшая, многообразных форм активности профессии, направленной не только на предмет труда, но и на социальную среду и на самое себя»16.

Несомненно, профессиональная деятельность человека направлена не только на предмет труда. В хо-

15 Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. - М.: 1987. - С. 76.

16 Костенко Н.В., Оссовский В.Л. Ценности профессиональной

деятельности. - Киев: 1986. - С. 75.

де профессиональной деятельности, протекающей в определенных социально-эко-номических условиях, под воздействием предметной, материальной и социальной среды формируется личность человека, складывается особый профессиональный тип личности с определенными ценностными ориентациями, нормами деятельности и общения, чертами характера и другими психологическими и социальными особенностями. Однако утверждение о полной включенности предметного поля понятия «трудовая деятельность» в содержание категории «профессиональная деятельность» представляется нам неверным. Достаточно отметить, что трудовая деятельность не связана лишь с профессиональной активностью человека. Внепрофессиональная трудовая деятельность человека многообразна и так же, как и профессиональная деятельность, существенным образом влияет на формирование и развитие личности.

Попытку синтезировать психологические аспекты изучения профессиональной деятельности предпринял В.Д.Шадриков, создав схему «Психологической системы деятельности». Он выделил следующие основные функциональные блоки данной системы: 1) мотивы профессиональной деятельности; 2) цели профессиональной деятельности; 3) программа деятельности; 4) информационные основы деятельности; 5) принятие решения; 6) подсистемы профессионально значимых качеств. По мнению исследователя, именно мотивационный блок в системе профессиональной деятельности наиболее подвижен и является определяющим: «... на всем пути профессионализации наблюдаются существенные изменения в моти-вационной сфере. Критическими моментами в генезисе мотивации являются принятие профессии и рас-

крытие личностного смысла деятельности» .

Взаимодействие между субъектом-носителем профессии и предметом его профессиональной деятельности достаточно сложно. С одной стороны, под воздействием изменений в общественном разделении труда, факторов современного технического процесса претерпевают изменения существующие профессии, а с ними изменяется и структура личности специалиста; с другой стороны, человек как активный субъект сам созидает и преобразует предметное поле своей профессиональной деятельности и тем самым созидает новые профессии. В специальной литературе еще в начале XX в. уделялось внимание идее формирования профессии как специальной деятельности сообразно личным качествам человека. Например, О.Липманн развивал мысль Панненборга, установившего факт формирования художником своей профессии в соответствии с собственной индивидуальностью. Данный феномен Липманн распространил на процесс профессиональной деятельности в целом: «Дело в том, что можно различно понимать и выполнять одну и ту же профессию, например врача, и, в зависимости от склада индивидуальности, то одно, то другое качест-

17 Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. - М.: 1982. - С. 32 - 48.

во будет представляться в одном случае необходимым, в другом - существенным, а иногда - безраз-

личным» .

Субъектом профессиональной деятельности, как уже было отмечено выше, выступает личность, обладающая необходимыми профессиональными знаниями, умениями, навыками и реализующая их в ходе предметного преобразования окружающего мира. В исследовательской литературе носитель профессии характеризуется как «профессионал», или «специалист».

«Профессионал» определяется в толковом словаре как «человек, сделавший какое-нибудь занятие своей постоянной профессией». В социологическом словаре понятие «профессионал» толкуется следующим образом: профессионал - это «индивид, основное занятие которого является его профессией; специалист своего дела, имеющий соответствующую подготовку и квалификацию». Соответственно, «профессионализм» понимается как степень овладения индивидом профессиональными навыками, отсюда в литературе, да и в обыденном восприятии распространены такие характеристики личности, как «высокий профессионализм», «низкий профессионализм». Необходимо упомянуть еще одно, лингвистическое истолкование термина «профессионализм». Профессионализмами называются слова, связанные с особенностями работы людей той или иной специальности, профессии. Понятия «профессионал» и «специалист» чаще всего употребляются как синонимы, в значении «обладатель профессии». В рамках подобного подхода «профессионализм» понимается как четко фиксированная квалификация. Квалификацию трактуют именно как условие подготовленности специалиста к соответствующему труду. Поскольку чаще всего под квалификацией понимают качественный профессиональный уровень специалиста, профессионализм может быть истолкован как квалификация высокого уровня.

Авторы английского социологического словаря, изданного в Казани, раскрывая сущность категории «профессионал», перечисляют следующие основные его характеристики как представителя особого социального слоя: 1) занятость на основе применения навыков, базирующихся на теоретическом знании; 2) специализированное образование и обучение этим навыкам; 3) особая компетентность, гарантированная сданным экзаменом; 4) наличие определенного кодекса поведения, обеспечивающего профессиональную идентичность; 5) исполнение определенных обязанностей на благо общества; 6) членство в профес-

18 Липманн Отто. Психология профессий. Academia. - Петроград: 1923. - С. 33.

19 Социологический словарь / Пер. с англ. - Казань: 1997. - С.

ный статус и независимость в работе. Нетрудно заметить, что в рамках данного подхода профессионализм понимается узко - как способность личности к осуществлению профессиональной деятельности сообразно полученным в ходе специальной подготовки знаниям и практическим умениям, т.е. обладание определенным мастерством, позволяющим человеку занять определенное место в социальной структуре, приобрести социальный статус. С нашей точки зрения, для подобного операционального истолкования явления профессионального мастерства, способности к успешной реализации профессиональной деятельности, залогом которой является соответствующий уровень образования и практических навыков, более уместным было бы употребление понятий «специализация» и «специалист».

Подобный социально-операциональный под-ход к понятию «профессионализм» характерен для современной зарубежной социологии. Причем, если в первой половине XX в. успешная профессиональная деятельность и стремление к повышению профессионального мастерства рассматривались западными исследователями-соци-ологами как преимущественно альтруистическая, т.е. мотивированная служением обществу, а не личной выгодой (Флекснер, 1915 г.), - то уже в 1966 году Т.Парсонс утверждал, что на основании знаний и опыт профессионал имеет власть над непрофессионалами, поэтому движущей силой профессионального развития часто является стремление человека продвинуться по социальной лестнице, повысить свой 1 «20 профессиональный статус.

Во второй половине XX в. в западной социологии профессионализм рассматривается как условие единства и автономности профессиональных общностей, позволяющий избавиться от конкурентных подходов и гарантировать представителям этих общностей высокое материальное вознаграждение, исключить посторонние суждения о работе и обеспечить гарантированное пребывание в должности тем, кто допущен к данной профессии21. По мнению многих исследователей, только профессионалы в состоянии судить, была ли работа выполнена должным образом, а профессиональная организация может служить для защиты скорее профессионалов, чем клиента. Таким образом, с точки зрения западных социологов, профессионализм обусловлен не только совокупностью умений и навыков носителя профессии (т.е. профессиональным потенциалом личности), но, главным образом, принадлежностью к определенному социальному слою, страте общества, - и сам, в свою очередь является одним из важнейших критериев социальной дифференциации и актуальным фактором социальной мобильности современного общества.

В современной отечественной литературе преоб-

20 Parsons T. Societies: evolutionary and comparative perspectives.

New Jersey: 1966.

21 Большой толковый социологический словарь / Под ред. Дэвид Джери, Джулия Джери. Пер. с англ. Т.2. - М.: 1999. - С.105

ладает иная, более широкая интерпретация терминов «профессионал» и «профессионализм». В работах российских профессиологов делается акцент на аксиологическом аспекте профессионализма, который трактуется как качество личности или реже - как качество самой профессиональной деятельности. В Современном экономическом словаре (1997) отмечается, что «Профессионализм - высокое мастерство,

глубокое овладение профессией, качественное про-

фессиональное исполнение» .

В Социологической энциклопедии (2003) профессионализм определяется как степень развития профессиональных качеств личности в рамках опреде-

ленной специальности. К числу основных показателей профессионализма относятся: 1) превышение личностью нормативных и средних показателей (по объему производства, производительности труда, качеству продукции, использованию рабочего времени); 2) творческая активность личности, связанная с деятельностью, и направленная на нестереотипное решение производственных задач, способствующее повышению качества и количества продуктов труда (участие в рационализаторстве и изобретательстве, совершенствование организации труда, инициатива, поиск неиспользованных резервов); 3) развитие самой личности в процессе трудовой деятельности.

Довольно часто в исследовательской литературе профессионализм отождествляется с деятельностью, понимается как ее вид, требующий определенных навыков, знании, умении24. Деятельностный подход к понятию профессионализма обозначен также в книге Г.В.Лазутиной, которая справедливо отмечает, что развитое общество знает две формы организации деятельности: любительство и профессионализм. Всякая деятельность рождается как любительская, любительство есть первая фаза развития деятельности и первая, исходная форма ее организации. Специфика любительской деятельности заключается в том, что она осуществляется человеком по личной склонности, вне рамок каких-либо должностных обязанностей, без специальной подготовки и без жесткой ответственности за результат.

Профессиональная деятельность формируется в процессе общественного разделения труда на базе любительской, однако не поглощает ее, обе формы деятельности продолжают существовать параллельно. Став для человека новым родом занятий, профессиональная деятельность приобретает новые черты: она протекает в виде исполнения соответствующих должностных обязанностей, связана с ответственностью за результат, требует специальной подготовки, т.е. превращается в профессию25. Дополним к этому,

22 Современный экономический словарь (авт. колл.: Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.). - М.: 1997. - С. 262.

23 Социологическая энциклопедия. В 2 тт. - М.: 2003. Т.2. - С. 276.

24 Сахаров В.Ф., Сазонов А.Д. Профессиональная ориентация школьников. - М.: 1982.

25 Лазутина Г.В. Профессиональная этика журналиста. - М.:

2000. - С. 65 - 66.

что важнейшим моментом превращения любительской деятельности в профессиональную можно считать профессиональное самоопределение личности, которое определяется степенью самооценки себя как специалиста определенной профессии, а также нравственное отношение к своей профессиональной деятельности, моральная ответственность перед потребителем за качество произведенного в ходе выполнения профессиональных обязанностей продукта -материального или духовного. Таким образом, профессионализм есть результат развития профессиональной деятельности и становления профессионального сознания.

Наибольший исследовательский опыт в сфере профессионализма накоплен в психологических науках. В рамках психологического подхода к данной проблеме профессионализм рассматривается прежде всего сквозь призму психофизиологических и функционально-психологических качеств личности. Так, для Е.А.Климова профессионализм - это особое психологическое состояние личности: «профессионализм мы будем понимать не как просто новый высший уровень знаний и результаты человека в данной области деятельности, а как определенную системную

организацию сознания, психики человека... » .

Несмотря на психологический, индивидуально-личностный характер приведенного выше определения профессионализма, оно демонстрирует отход от узко-операционального понимания профессионализма лишь как набора определенных качеств. Аналогично, но в более широком, социально-психологическом контексте понимает профессионализм А.К. Маркова. «Профессионализм человека -это не только достижение им высоких профессиональных результатов, не только производительность труда, но и непременное наличие психологических компонентов - внутреннего отношения человека к труду, состояние его психических качеств... При рассмотрении и оценке профессионализма человека большое значение имеет то, из каких ценностных ориентации он исходит, . какие свои внутренние ресурсы добровольно и по внутреннему убеждению

вкладывает в свой труд» .

В своем анализе профессионализма А.К.Мар-кова выделяет две стороны этого явления: мотивационно-целеполагающую (какие мотивы побуждают человека, какой смысл он видит в профессиональной деятельности, каких целей лично он стремится достичь) и операциональную (профессиональные средства, умения, навыки). Однако социально-психологический компонент профессионализма автор практически не рассматривает, ограничиваясь подробным исследованием индивидуально-личностной диспозиции данной проблемы.

26 Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. - М.: 1995. - С. 9 - 10.

27 Маркова А.К. Психология профессионализма. - М.: 1996. -С. 39 - 40.

же в рамках активно развивающейся в нашей стране в последние годы акмеологии как науки об условиях и факторах, обеспечивающих высший уровень достижений в какой-либо деятельности. Очевидно, что применительно к профессиональной деятельности таким высшим уровнем является профессионализм. В данном контексте многие авторы рассматривают профессионализм как качество профессиональной деятельности, определяемое личностными возможностями: «Профессионализм - высший стандарт профессиональной деятельности, характеризующий личностные возможности исполнителя, его свободу выбора наиболее удобных и соответствующих конкретной ситуации способов деятельности. Базу профессионализма создают высшая квалификация, мастер-

ство и целеполагание в трудовой деятельности» .

В работах А.В.Кириченко профессионализм определяется как высшая ступень в развитии человека в качестве субъекта познания, труда и общения. Основным критерием уровня профессионализма объявляется степень соответствующих знаний, умений, навыков и психических свойств специалиста современным достижениям науки и практики в данной области29.

В рамках данного подхода, который, по нашему мнению можно характеризовать как оценочный, или акмеологический, профессионализм подчеркивает качество индивида, субъекта в определенной области общественно полезной деятельности. Профессионализм отражает изменения навыков, способностей, квалификационных возможностей в направлении требований, предъявляемых к человеку профессией, в соответствии с научно-техническим и интеллектуальным развитием общества. Сущностью профессионализма является профессиональное продвижение от выбора профессии к овладению ей, достижение профессионального мастерства, творческих успехов. Как качество личности он определяется как индивидуально осознанные позиции и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении всей жизни человека, актуализирующиеся в различной степени способности специалиста, и, наконец, получающие общественное признание и определенную оценку, выражающуюся в социальном положении.

К числу основных критериев профессионализма в данном понимании можно отнести: компетентность работников, т.е. знание ими дела; наличие необходимого образования, стажа, навыков, системы повышения квалификации; регулярное, систематическое и творческое выполнение функций и операций; стабильность служебных отношений; следование нормам профессиональной этики и т.д. Акмеологическое определение профессионализма представляется справедливым, в то же время в дан-

28 Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Акмеологические проблемы профессионализма. - М.: 1993. - С. 46.

29 Кириченко А.В. Акмеологическое воздействие в профессиональной деятельности госслужащих (Теория, методология, технология). - М.: 1999.

ном определении акцентируется внимание лишь на личностной, субъективной составляющей профессионализма, за рамками исследований остаются как социальные детерминации профессиональной деятельности и профессионального развития, связанные с качеством социальной и профессиональной среды, так и нравственная мотивация профессионального поведения личности.

В современной исследовательской литературе также предпринимается попытка выделить в качестве субъекта профессионализма не личность как носителя профессии, а «персонал» - коллективный субъект профессиональной деятельности30. Соответственно, профессионализм в рамках данного подхода трактуется как интегральная характеристика целеполагаю-щей, мотивированной и эффективной трудовой деятельности, требующей для своего осуществления специальной подготовки и соответствующих организационно-управленческих условий. «Структура смысло-жизненного целеполагания и связанная с нею мотивация труда обусловливают социально-типологическую структуру профессионализма персонала как коллективного субъекта профессиональной деятельности. Следовательно, профессионализм как качественная характеристика деятельности, в свою очередь, характеризуется не континуальной, а, прежде всего, социально-типологической направленностью субъекта профессиональной деятельности».

Однако комплексное научное изучение профессионализма не может сводиться ни к оценке профессиональных качеств личности как индивидуального субъекта профессиональной деятельности, ни к оценке качества самой профессиональной деятельности и

ее коллективного субъекта. Несмотря на довольно обширную исследовательскую литературу по данному вопросу, социальный аспект профессионализма остается практически не исследованным.

Подводя итог вышесказанному, отметим, что профессионализм сегодня является необходимым условием самореализации человека в обществе. Он предполагает не односторонне-профес-сиональное, узко специализированное становление человеческой личности, когда внепрофессиональная жизнь человека обеднена и выхолощена, а гармоничное и всестороннее развитие человека как полноценного члена современного общества с его сложной структурой социальных связей и взаимодействий. Истинный профессионализм опирается, таким образом, на другие сущностные черты личности, в то же время он, в свою очередь, воздействует на формирование и развитие этих черт, влияет на степень их проявления в жизни и деятельности человека.

В современных условиях неизмеримо возрастает роль профессионализма, а также объективных и субъективных факторов, способствующих реализации идей подлинной свободы профессионального самоопределения человека. Все это свидетельствует о необходимости всестороннего научного исследования этого сложного, многоаспектного социокультурного феномена.

30 Калачева Т.Г. Профессионализм государственных служащих субъекта федерации: методологический и методический подход к анализу проблемы. - Нижний Новгород: 1998. - С.31 -32.

«PROFESSION», «PROFESSIONAL CONSCIENCE», «PROFESSIONAL ACTIVITY», «PROFESSIONALISM»: NOTION ANALYSIS

© 2010 A.A.Angelovskiy

South Ural State University

The article reveals categorical analysis of professionalism as a social phenomenon. It focuses on the professional conscience as a profession subjective component and shows the professional conscience objective transition to professional activity.

Keywords: profession, professional conscience, professional activity, professionalism.

Angelovskiy Aleksey Anatolievich, Candidate of Pedagogy, Linguistic centre Deputy Director. E-mail: ale-anselovskij@yandex. ru

Каждая профессия обладает системой ценностных предпочтений, которые задают цель, смысл и направление специалистам, работающим в той или иной сфере. Цель и задачи профессиональной деятельности вытекают из соответствующих ценностных систем, находящихся в основе данной профессии. При этом профессиональные ценности, с одной стороны, являются конкретизацией общественных ценностей, т.е. отражают нравственные ориентиры и предпочтения всего общества в данный момент его развития; - с другой стороны, профессиональные ценности существуют в рамках определенной профессии и играют роль регулятивного механизма конкретной профессиональной деятельности. Взаимодействие между профессиональными группами и обществом осуществляется следующим образом: профессии признают, поддерживают и защищают определенные, избранные социальные ценности, а общество, в свою очередь, санкционирует существование профессии и обеспечивает ей общественное признание.

В современной литературе профессиональная деятельность чаще всего определяется как вид трудовой деятельности, или вид труда, возникающий вследствие профессионального дифференцирования человеческого труда. Отсюда содержание профессиональной деятельности работника предстает как содержание его функций, выполняемых в соответствии с разделением труда, причем, процесс профессионального труда состоит из взаимосвязанных и взаимодействующих вещных и личностных компонентов.

Профессиональная деятельность в современном обществе представляет собой сложное, внутренне структурированное, многоаспектное явление. Наиболее актуальны следующие аспекты профессиональной деятельности:

• 1) Экономический аспект - характеризуется с позиций квалификации, оплаты, хозяйственной отрасли, функций и условий труда, а также форм подготовки, сроков, необходимых для получения профессиональной подготовки и т.д. С экономической точки зрения, содержание профессиональной деятельности интерпретируется в зависимости от использования технических средств - автоматизированных, механизированных, ручных. личность профессиональный деятельность
• 2) Социологический аспект основывается на анализе профессиональной деятельности с точки зрения вида труда, уровня его оплаты, престижности того или иного вида профессиональной деятельности, его влияния на социальную структуру общества.
• 3) Психологический аспект профессиональной деятельности включает в себя выделение следующего круга проблем: взаимодействие техники и человека, общение работников в процессе труда, исследование психологических качеств, которыми должен обладать представитель той или иной профессии и других психологических явлений, возникающих в процессе профессиональной деятельности человека.
• 4) В основе этического аспекта лежит сфера нравственных отношений людей в процессе профессиональной деятельности, их моральные и ценностные установки, поведенческие ориентиры, нравственно-этические критерии поступков, совершаемых в ходе реализации своих профессиональных обязанностей.

Как отмечает Е.М. Иванова, профессиональная деятельность - это сложный многопризнаковый объект, представляющий собой систему, интегрирующим или систематизирующим компонентом которого является субъект труда, и именно он определяет качества системы. «Техническое совершенствование трудового процесса, которое происходит постоянно, вносит серьезные изменения в организационную структуру профессиональной деятельности человека. Изменяются орудия труда, технологический режим, профессиональные задачи, взаимосвязь работников трудового коллектива, нормы выработки и т.д. Объективные изменения конкретного трудового процесса и профессиональной подготовленности специалиста, а также личностные установки, потребности, интересы, индивидуально-типологические особенности обусловливают перестройку психологической структуры профессиональной деятельности человека».

Влияние профессиональной деятельности на развитие личности настолько велико, что некоторые авторы полагают, что объем понятия «профессиональная деятельность» значительно шире, чем понятия «трудовая деятельность», и именно последнюю следует считать одной из форм профессиональной активности человека - трудовая деятельность есть «только часть, хотя и важнейшая, многообразных форм активности профессии, направленной не только на предмет труда, но и на социальную среду и на самое себя»

Несомненно, профессиональная деятельность человека направлена не только на предмет труда. В ходе профессиональной деятельности, протекающей в определенных социально-экономических условиях, под воздействием предметной, материальной и социальной среды формируется личность человека, складывается особый профессиональный тип личности с определенными ценностными ориентациями, нормами деятельности и общения, чертами характера и другими психологическими и социальными особенностями. Однако утверждение о полной включенности предметного поля понятия «трудовая деятельность» в содержание категории «профессиональная деятельность» представляется нам неверным. Достаточно отметить, что трудовая деятельность не связана лишь с профессиональной активностью человека. Вне профессиональная трудовая деятельность человека многообразна и так же, как и профессиональная деятельность, существенным образом влияет на формирование и развитие личности.

Попытку синтезировать психологические аспекты изучения профессиональной деятельности предпринял В.Д. Шадриков, создав схему «Психологической системы деятельности». Он выделил следующие основные функциональные блоки данной системы:

• 1) мотивы профессиональной деятельности;
• 2) цели профессиональной деятельности;
• 3) программа деятельности;
• 4) информационные основы деятельности;
• 5) принятие решения;
• 6) подсистемы профессионально значимых качеств.

По мнению исследователя, именно мотивационный блок в системе профессиональной деятельности наиболее подвижен и является определяющим: «... на всем пути профессионализации наблюдаются существенные изменения в мотивационной сфере. Критическими моментами в генезисе мотивации являются принятие профессии и раскрытие личностного смысла деятельности».

Внешняя характеристика профессиональной деятельности осуществляется через понятия субъекта и объекта труда, предмета, условий и средств деятельности. Предмет труда - это совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в ходе деятельности практически или мысленно взаимодействует. Средства труда - совокупность орудий, способных усилить возможности человека распознавать особенности предмета труда и воздействовать на него. Условия труда - система социальных, психологических, санитарно-гигиенических и физических характеристик деятельности.

Внутренняя характеристика деятельности предполагает описание процессов и механизмов ее психической регуляции, ее структуры и содержания, а также операционных средств ее реализации.

Виды профессиональной деятельности

Деятельность по трудовому договору (трудовая деятельность)

Профессиональная деятельность в рамках гражданско-правовых отношений

Профессиональная предпринимательская деятельность

Профессиональная служебная деятельность

1. Понятие профессиональной деятельности

1.1. Законодательное регулирование профессиональной деятельности

Основные понятия профессиональной деятельности

В законодательстве Российской Федерации нет легального определения понятия «профессиональная деятельность», хотя этот термин используется довольно широко. Так, в Законе Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» закрепляется право граждан на профессиональную деятельность за пределами территории Российской Федерации (ст. 10). Это право включает самостоятельный поиск работы и трудоустройство за пределами территории страны.

Данный термин встречается в избирательном законодательстве, согласно которому, предвыборной агитацией признается распространение информации о деятельности кандидатов, не связанной с их профессиональной деятельностью или исполнением ими своих служебных (должностных) обязанностей.

В Федеральных законах, регулирующих государственную службу, говорится о профессиональной служебной деятельности, а в Федеральном законе «О службе в таможенных органах Российской Федерации» о профессиональной деятельности по реализации функций, прав и обязанностей таможенных органов, входящих в систему правоохранительных органов Российской Федерации.

Таким образом, термин «профессиональная деятельность» встречается в законах, регламентирующих трудовые, конституционные и административные отношения. При этом единого содержания он не имеет. Более того, в законодательстве допускаются его различные трактовки. Так, из избирательного законодательства следует, что профессиональная деятельность - это сугубо трудовая деятельность, не совпадающая со служебной. Для административного законодательства понятие «профессиональная служебная деятельность» - это единая категория.

В теории права под профессиональной деятельностью понимается деятельность, осуществляемая на основе специальных знаний и навыков, требующая определенной подготовки и образования. Профессиональная служебная деятельность связана с выполнением, как правило, в качестве основного вида деятельности специальных должностных полномочий за вознаграждение, выплачиваемое за счет средств соответствующего бюджета.

Профессиональная деятельность –это являющийся основным источником дохода вид трудовой деятельности человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки и опыта работы.

Наличие у человека определенной профессии является свидетельством того, что он может квалифицированно выполнять данный вид работ. Многие профессии подразделяются на специальности.

В российском законодательстве «Профессиональная деятельность» получает правовую регламентацию по видам деятельности различных специальностей, а субъекты профессиональной деятельности – это физические лица, осуществляющие профессиональную деятельность, регулируемую российскими законами.

Специальность - это вид занятий в рамках одной профессии, более узкая классификация профессиональной деятельности, требующая конкретных знаний, умений, навыков, приобретенных в результате образования и обеспечивающих постановку и решение более узких профессиональных задач. Лица, владеющие определенной специальностью, подразделяются по квалификациям.

Квалификация работника - это уровень профессиональной подготовленности, зависящий от объема имеющихся у него знаний, умений, опыта и навыков, необходимых для выполнения определенной работы с наибольшей эффективностью и качеством.

Должность - это установленный комплекс обязанностей и соответствующих им прав, определяющий место и роль работника в той или иной организации.

Занятие профессиональной деятельностью возможно только после соответствующего оформления, а по отдельным видам деятельности необходима государственная регистрация и (или) лицензирование. В противном случае, могут наступить самые неблагоприятные последствия. Например, за осуществление незаконной предпринимательской деятельности без регистрации или без специального разрешения, если такая деятельность причинила крупный ущерб, предусмотрена уголовная ответственность (ст.171 УК РФ).

Субъекты профессиональной деятельности

Профессиональная деятельность может осуществляться лицом в качестве специалиста, руководителя (менеджера), представителя власти либо в качестве должностного лица.

Специалист – это лицо, обладающее специальными познаниями, навыками в определенной сфере деятельности.

Специалист, занимающийся управленческими функциями, является руководителем (менеджером).

Руководителем организации (менеджером) признается лицо, постоянно, временно либо по специальному полномочию выполняющее организационно-распорядительные или административно-хозяйственные обязанности в коммерческой организации независимо от формы собственности, а также в некоммерческой организации, не являющейся государственным органом, органом местного самоуправления, государственным или муниципальным учреждением.

Большинство руководителей организаций, по трудовому законодательству, являются работниками - наемными менеджерами. Но правовое положение руководителя в области трудовых отношений определяется не только трудовым договором, но и законами, иными нормативными правовыми актами о труде, а также учредительными документами. Данные акты определяют как права руководителей, так и их обязанности.

С одной стороны, на руководителя как наемного работника распространяются все гарантии, предусмотренные трудовым законодательством, обязанности обеспечивать которые лежит на его контрагенте по трудовому договору - работодателе. С другой стороны, руководитель - наемный менеджер в своей деятельности по управлению трудом и капиталом, осуществляемой от имени собственника организации, должен руководствоваться положениями не только трудового, но и гражданского, налогового, административного и иного законодательства, что представляет собой неотъемлемую часть его трудовой функции. В связи с этим можно констатировать, что руководитель является специальным субъектом административного правонарушения и уголовного преступления. При этом к административной и уголовной ответственности руководитель как работник привлекается именно за неисполнение своих обязанностей, предусмотренных трудовым договором. Так, за нарушение законодательства об охране труда руководитель может быть привлечен к административной (ст. 5.27 КоАП) или уголовной (ст. 143 УК) ответственности. Специально для стимулирования добросовестного исполнения руководителями своих трудовых обязанностей в КоАП сформулирована норма об ответственности за ненадлежащее управление юридическим лицом (см. ст. 14.21 КоАП).

Должностными лицами признаются лица, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющие функции представителя власти либо выполняющие организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственных органах, органах местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждениях, государственных корпорациях, а также в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках и воинских формированиях Российской Федерации.

Под лицами, занимающими государственные должности Российской Федерации, понимаются лица, занимающие должности, устанавливаемые Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами и федеральными законами для непосредственного исполнения полномочий государственных органов.

Под лицами, занимающими государственные должности субъектов Российской Федерации, понимаются лица, занимающие должности, устанавливаемые конституциями или уставами субъектов Российской Федерации для непосредственного исполнения полномочий государственных органов.

Представителем власти признается должностное лицо правоохранительного или контролирующего органа, а также иное должностное лицо, наделенное в установленном законом порядке распорядительными полномочиями в отношении лиц, не находящихся от него в служебной зависимости.

Виды профессиональной деятельности

1. Сфера реализации профессиональной деятельности

Профессиональная деятельность может быть реализована в различных организационно-правовых формах. Лицо, обладающее специальными знаниями в какой-либо области общественных отношений, может реализовать себя в трудовых отношениях с работодателем либо в гражданско-правовых отношениях при выполнении определенных договором работ и услуг. Законодательством РФ допускается совмещение этих форм деятельности. Особую специфику имеет профессиональная служебная деятельность, реализуемая в сфере государственного и муниципального управления. Лица, являющиеся государственными и муниципальными служащими, как правило, не вправе заниматься иными видами оплачиваемой деятельности.

Наряду с профессиональной деятельностью, выделяется предпринимательская деятельность. При этом профессиональная деятельность и индивидуальная предпринимательская деятельность в российском законодательстве рассматриваются как однопорядковые. Это позволяет выделить четвертый вид профессиональной деятельности – предпринимательская деятельность, осуществляемая на основе имеющихся специальных (профессиональных) знаний.

Таким образом, лицо, обладающее специальными (профессиональными) знаниями, вправе осуществлять свою деятельность с целью получения дохода, в четырех формах:

Трудовая деятельность (на основании трудового договора);

Деятельность на основании гражданско-правового договора;

Служебная деятельность (государственная или муниципальная служба);

Предпринимательская деятельность (в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя).

2.2.Законодательные виды профессиональной деятельности

В российском праве в последние годы получили детальную регламентацию отдельные виды специальной (профессиональной) деятельности. По каждому из них принят специальный закон, регулирующий режим осуществления этой деятельности. В частности, выделены следующие виды профессиональной деятельности:

Журналистская профессиональная деятельность;

Профессиональная деятельность на рынке ценных бумаг (брокерская, дилерская, управление ценными бумагами, клиринг, депозитарная деятельность, ведение реестра владельцев ценных бумаг, организация торговли на рынке ценных бумаг)

Профессиональная деятельность страховщиков;

Профессиональная физкультурно-спортивная деятельность;

Деятельность адвокатов, нотариусов;

Таможенная деятельность;

Спасательная деятельность (по спасению);

Профессиональная деятельность судьи, следователя, прокурора, депутата и т.д.

Аудиторская деятельность;

Банковская деятельность;

Оценочная деятельность и т.д.

Все профессии - это заговор специалистов против профанов.

Б. Шоу

На начальном этапе становления профессии в профессиональную деятельность психологи были приглашены на роль прикладников - помощников по организации труда. Они и сейчас решают широчайший круг проблем, связанных с оптимизацией трудового процесса и повышением его эффективности.

Это проблемы профессионального отбора и подбора кадров; профессиональной аттестации; профессионального обучения; профессиональной ориентации и консультации; профессиональной самореализации личности и профессиональной динамики; профессиональной пригодности и долгожительства в профессии; подгонки рабочих мест к психическим возможностям человека; организации трудового взаимодействия и управления производством; мотивации профессиональной деятельности; профессио- графии и классификации профессий; формирования профессионально важных качеств личности и развития способностей; трудовой занятости и экономической психологии населения; иждивенческой психологии и психологии трудоголика; трудового вознаграждения и распределения общественной прибыли; производственных взаимоотношений между участниками трудовой деятельности; имиджа и рекламы предприятия; общественной потребности в тех или иных профессиях и специальностях; профессиональных склонностей; трансформации профессий и многие другие, затрагивающие материальные и духовные основы жизни людей. Перечисленные проблемы можно условно сгруппировать в три блока: проблемы профессиональной самореализации личности, психологические проблемы эффективного использования ресурсов профессиональной деятельности и психологические проблемы организации профессиональной деятельности.

Из всех этих проблем главной для практического психолога, в отличие от прикладного, является проблема профессиональной самореализации личности, основной на пути к себе человека, который стремится к само- тождествснности через достижение профессионально-ролевой идентичности. Это сквозная проблема человеческой жизни, она возникает в момент первичной профориентации личности, совпадающей с подростковым возрастом, и сохраняет актуальность на протяжении всей профессиональной жизни человека. Дадим более подробную характеристику направлений работы психолога в решении проблем, связанных с профессиональной деятельностью.

Хронологически первой профессиональной проблемой, с которой сталкивается любой человек на жизненном пути, является проблема профессионального выбора. Надо отметить, что эта проблема по меркам истории довольно молода, ей не более полутора веков, и ее актуальность стала возрастать лишь в середине XIX в., поскольку по мере развития общества произошел разрыв традиционной в течение многих столетий связи между социальным статусом человека и его профессиональной ролью. Сегодня каждый молодой человек стоит перед выбором профессионального пути среди широчайшего многообразия возможностей, и в такой ситуации нетрудно растеряться.

Из опыта работы психологов

Я закончила деревенскую школу, восьмой класс, в далеком 68-м году круглой отличницей. Меня ставили в пример другим детям, родители гордились мной. И никто не догадывался, что у меня не было любимого предмета. Я зубрила наизусть домашку просто за пятерку. И все. Когда пришло время выбирать профессию, я просто не знала, что я хочу. Меня приводила в ужас сама необходимость выбора. И этот выбор сделала за меня старшая сестра, она в то время уже училась в строительном институте в городе. Поскольку я была круглой отличницей, мне не надо было сдавать экзамены для поступления, и сестра отнесла документы в самый престижный и потенциальный в то время техникум автоматики и телемеханики. Так началась моя учеба на техника-электрика. Три с половиной года ужаса, кошмара и сплошного позора.

Я знаю, что некоторые люди с теплотой вспоминают года студенчества, - у меня все было наоборот. Из круглой отличницы я превратилась в троечницу, да и на тройки я мало тянула. Я не понимала предметы, не могла их освоить. И если в школе мне для пятерки достаточно было вызубрить параграф, то здесь - это не помогало. Во-первых, заданий было слишком много, во-вторых, зазубренные знания совершенно не помогали решать сложные задачи.

Я учила, зубрила дни и ночи, я очень мало спала, я не ходила гулять - только иногда ездила к маме, на выходные. Я хотела быть хорошей, отличницей, выучить все. Но у меня не получалось. Я стала ненавидеть себя. Внезапно я поняла, что пятерки в школе - это была неправда. Мне их ставили незаслуженно, а так - с поблажкой и по заслугам старшей сестры. Мне было стыдно. Так стыдно и противно от самой себя, своей тупости, что это нельзя описать словами. Я закончила техникум на одни тройки и выдрала вкладыш с оценками, изорвала его в мелкие клочья. До сих пор меня дергает, когда я вспоминаю учебу там. По самое страшное, что мне пришлось последующие 28 лет работать по специальности...

Первое профориентационное учреждение в России имело название службы по «приисканию работы» и было открыто в 1897 г. В основе работы этого и подобных ему учреждений, получивших большое распространение в странах Европы и Америки, лежало убеждение, что наилучшим способом повысить эффективность труда человека является подбор таких должностей, которые соответствовали бы его характеру и умственным способностям. В качестве основного инструмента такого подбора рассматривались психологические тесты.

Сегодня профориентация понимается как система мер, направленных на оказание помощи человеку в вопросах выбора профессии. Практика показывает, что молодые люди часто совершают ошибки в выборе профессии, например, выбирая профессию «за компанию», «назло родителям», «как у важного для меня человека», руководствуясь исключительно представлениями (иногда, кстати, неточными) о престижности профессии или уровне доходов, игнорируя объективные ограничения, связанные с собственным здоровьем, и т.д. Профориентация призвана помочь человеку избежать подобных ошибок и сделать профессиональный выбор максимально продуктивным.

В структуре профориентационной работы выделяется четыре важнейших профессиональных аспекта: информирование, консультирование, отбор и адаптация.

Профессиональное информирование предполагает снабжение человека сведениями о мире профессий, без которых совершить взвешенный выбор просто невозможно. В рамках этого направления профориентационной работы человек получает информацию о том, какие профессии в принципе существуют (ведь многие дети и подростки не слишком осведомлены об этом, их знания о разнообразии профессий весьма ограничены); какие из них востребованы на рынке труда; в чем заключается содержание профессиональной деятельности и какие требования она предъявляет в человеку; где можно получить ту или иную профессию и т.д.

В рамках профориентационного консультирования в беседе с психологом человек получает возможность сопоставить свои желания и возможности с требованиями тех или иных профессий. Большое внимание уделяется особенностям здоровья человека, его способностям, знаниям, умениям и навыкам, личностным качествам. Именно в профориентационном консультировании, как правило, используется профориентационное тестирование. Помимо этого, задачи профориентационного консультирования могут решаться в групповой работе, в форме профориентационных семинаров и тренингов.

Профессиональный отбор заключается в вероятностной оценке профессиональной пригодности человека, возможности овладения им той или иной специальностью, достижения эффективного выполнения профессиональных обязанностей. Его итогом служит заключение о пригодности или непригодности человека к той или иной профессиональной деятельности.

И, наконец, профессиональная адаптация связана с мероприятиями, направленными на содействие человеку в развитии тех качеств и способностей, которые могут быть полезны в профессиональной деятельности.

Другой существенной проблемой профессиональной самореализации человека становятся разнообразные профессиональные кризисы, сопровождающие человека на протяжении всего пути в профессии. Профессиональный кризис развивается каждый раз, когда человек утрачивает возможность реализовать себя в профессии так, как он это делал раньше, а новых способов профессиональной самореализации еще не выработалось. Проявления профессиональных кризисов можно услышать в высказываниях людей о том, что «это не мое», «я не понимаю, зачем я этим занимаюсь», «моя работа не имеет смысла» и т.д.

Из опыта работы психологов

Добрый день! Мне 41 год. Работаю специалистом в крупной компании. Моя проблема в том, что меня перестала радовать моя работа, не хочется идти на работу, не получаю удовлетворения от работы... Должность, которую я занимаю уже 13 лет, раньше меня вполне устраивала. Сейчас мне кажется, от меня нет пользы, что начальник недоволен мной, постоянно ощущаю какое-то чувство вины... И самое главное, я не могу выяснить причину, что-то внутри мне подсказывает, что ответ где-то рядом, а найти его не могу... В августе брала отпуск 30 дней, уезжала отдыхать, думала, может перемена места поможет сиять этот груз, не помогло, стало только хуже. Помогите, пожалуйста, может, подтолкнете в нужном направлении, а то я как будто застопорилась на одном месте и не знаю, куда двигать дальше...

Профессиональное психологическое консультирование представляет собой вид психологической помощи, направленной на создание условий для согласования возможностей и потребностей клиента с интересами конкретной организации или рынка труда в целом, в результате чего в его профессиональную жизнь вносятся продуктивные изменения. В зависимости от конкретного запроса клиента в фокус внимания могут попадать проблема соответствия возможностей человека и условий его профессиональной деятельности; неосознаваемые или частично осознаваемые мотивы, связанные с профессиональной ролью и ее выполнением; проблема представления о себе как о профессионале (профессиональная Я-концепция) и т.д.

Среди наиболее вероятных (так называемых нормативных, свойственных большинству людей) профессиональных кризисов, с которыми может столкнуться психолог-консультант:

• кризис профессиональной адаптации, связанный с необходимостью включения в активную профессиональную жизнь (не путать с профессиональной адаптацией как формой профориентационной работы психолога: в психологии термин «профессиональная адаптация» имеет два значения, здесь он использован для обозначения процесса включения человека в профессиональную деятельность);
• кризис профессионального роста, отражающий неудовлетворенность человека своей карьерной динамикой;
• кризис профессионального роста, проявляющийся в ощущении замедления профессионального развития, профессиональной стагнации;
• кризис угасания профессиональной активности, возникающий в ответ на приближение к моменту прекращения профессиональной деятельности.

Все эти кризисы являются абсолютно нормальными проявлениями профессионального развития человека и при успешном их разрешении способствуют дальнейшему продвижению человеку по профессиональному пути.

Рассмотрим нормативные профессиональные кризисы на примере кризиса профессиональной адаптации. С этим кризисом, вопреки распространенному мнению, сталкиваются не только начинающие специалисты, но и опытные работники, попавшие в новые профессиональные условия, например в связи с переводом на новую должность или сменой места работы.

Адаптация специалиста включает в себя два аспекта: производственный, связанный с необходимостью освоить требования новой профессиональной роли, и внепроизводственный, заключающийся в необходимости перестроить собственную жизнь с учетом новых требований работы, возможно, нового графика, а также наладить отношения с новыми знакомыми: коллегами, руководством и т.д.

Помощь человеку в процессе его адаптации к новому месту работы - крайне важная задача. Такая работы выгодна и организации, поскольку способствует повышению производительности и качества работы, и самому сотруднику, поскольку позволяет ему включиться в работу с минимальными потерями.

В работе по профессиональной адаптации можно условно выделить четыре этапа. На первом этапе происходит оценка уровня подготовленности сотрудника к новой роли, определение имеющихся у него ресурсов (знаний, умений, навыков, профессионального опыта). На втором - ориентировочном - этапе происходит знакомство сотрудника с условиями работы: структурой организации, ее идеологией, условиями оплаты труда, режимом работы, техникой безопасности и т.д. Затем наступает этан действенной адаптации, когда новый сотрудник включается в реальную профессиональную деятельность, начинает выполнять свои профессиональные обязанности, включается в межличностные отношения с коллегами. Итоговым становится этап функционирования - постепенного преодоления первоначальных затруднений и перехода к стабильной работе.

Во многих организациях психологи привлекаются к различным адаптационным мероприятиям, например:

• проведению так называемых «welcome- тренингов», направленных на ознакомление новых сотрудников с общими сведениями о будущей профессиональной деятельности, структурой работы, нормах и ценностях организации, принятых правилах взаимодействия и т.д.;
• организации наставничества, которое заключается в том, что в помощь новому сотруднику привлекается опытный специалист, причем важнейшим условием эффективного наставничества является совместимость и срабатываемость людей, которым предстоит работать вместе в течение достаточно длительного периода времени;
• индивидуальное консультирование сотрудника по проблемам профессиональной адаптации.

Профессиональное консультирование может быть востребовано не только в случае проявления нормативных профессиональных кризисов, но и в ситуациях разнообразных личностных затруднений, возникающих у человека по мере профессионального развития. В качестве примера таких затруднений можно назвать, например, проявления трудоголизма, профессионального инфантилизма, иждивенчества и другие неблагоприятные варианты личностно-профессионального развития. Подобные проявления служат для консультирующего психолога «звоночками» о личностном неблагополучии клиента, проявляющемся в его профессиональной активности.

В некоторых случаях трудности возникают в сфере профессионального общения людей. В этом случае психолог, используя знания о закономерностях межличностных отношений и способах работы по содействию людям в решении межличностных проблем, решает задачи прояснения и преодоления непонимания, сплочения коллектива, медиации конфликтных ситуаций, развивающихся как по горизонтали (между коллегами), так и по вертикали (между руководителями и подчиненными). О трудностях в сфере межличностных отношениях подробный разговор шел в главе 12.

Перейдем к характеристике второго блока психологических проблем, связанных с профессиональной деятельностью, - проблем эффективного использования ресурсов профессиональной активности людей. Здесь можно выделить три основных задачи, стоящих перед психологом: подбора кадров, профессиональной аттестации и организации профессионального обучения.

Подбор персонала (с позиции задач, решаемых психологом) может быть определен как процесс выявления психологических и профессиональных качеств работника с целью установления их соответствия требованиям конкретного рабочего места. На основе такой работы происходит выбор на данное рабочее место того из имеющихся претендентов, кто больше подходит в силу своей квалификации, личных качеств, способностей, с одной стороны, и в соответствии с интересами организации - с другой.

Из опыта работы психологов

Примеры необычных вопросов и заданий на собеседовании:

«Если бы вы могли стать любым супергероем, кого бы вы выбрали?» Ответ позволит понять, какие качества человек считает самыми важными и ценными.

«Опишите идеальную работу: если бы вам было позволено заниматься чем угодно, работать в любом месте, на любого человека...» Ответ позволит узнать об интересах претендента и его жизненных принципах, оценить его честность и желание работать.

Вместо вопроса о слабых сторонах кандидата нарисуйте квадрат и объясните, что это профессиональное поле и что человек, освоивший профессию на 100%, обычно заштриховывает квадрат целиком. Попросите заштриховать ту долю квадрата, которая соответствует профессионализму кандидата. Обычно никто нс заштриховывает квадрат полностью. Тогда можно спросить, почему же часть осталась не закрашенной, и человек расскажет о своих недостатках.

«Если я позвоню вашему руководителю на последнем месте, что он о вас скажет?» В ответе на этот вопрос кандидату нужно посмотреть на себя со стороны, а еще назвать причину смены работы.

«В трех предложениях объясните своему восьмилетнему племяннику, что такое база данных». Вместо «базы данных» можно взять любой другой термин, связанный со сферой деятельности кандидата. То, насколько понятно и быстро человек объяснит суть своей работы непосвященному, поможет оценить его профессионализм .

В качестве критериев подбора обычно рассматривают образование кандидата на должность, его опыт, деловые качества, профессиональный потенциал, личностные особенности, физические характеристики. Наиболее распространенные методы, который использует психолог, занятый подбором кадров: собеседование, анкетирование и анализ документов, однако в некоторых случаях психолог прибегает к тестированию, а также к различным специфическим для данной профессиональной задачи методам: метод выборочных испытаний, когда претенденту на должность нужно продемонстрировать те или иные профессиональные навыки; метод моделирования профессиональных ситуаций и др.

При подборе персонала психологу важно ориентироваться на сильные, а не на слабые стороны человека. Нет смысла искать идеального кандидата, которого просто не существует в реальности. Важно найти такого человека, который в наибольшей степени подходит для данного рабочего места, для конкретной должности.

Если подбор персонала становится основным видом деятельности психолога, можно говорить о том, что такой психолог выполняет функции HR-менеджера (от англ, human recourses - человеческие ресурсы) - работника, профессиональная деятельность которого сконцентрирована вокруг проблемы поиска персонала для конкретной компании. Такой специалист может работать как внутри компании, являясь ее сотрудником, так и быть сотрудником независимого рекрутингового агентства, с которым компания заключает договор на услуги по подбору персонала.

Для эффективной работы в области HR-менеджмента исключительно психологических знаний, как правило, недостаточно. Такой специалист, помимо того, ему нужно иметь психологическую подготовку, должен хорошо знать рынок труда, обладать актуальной информацией о компа- ниях-работодателях, иметь большую информационную базу потенциальных кандидатов, содержащую сведения не только о специалистах, находящихся в данный момент в поиске работы, но и о тех, кто в данный момент работает в других организациях. В этой связи для успешной работы в HR-сфере психологу желательно получить дополнительную подготовку в сфере бизнеса.

Психологический фольклор

Два HR-a, старый и молодой, сидят над кипой резюме нанимающихся на работу. Молодой: Тут 500 анкет. Надо просмотреть до завтра и выбрать кандидатов. Видимо, будем сидеть до ночи.

Старый молча берег половину кины и сует в шредер.

М: Как же гак?!

С (резонно): А зачем нам неудачники?

Задача профессиональной аттестации в деятельности психолога связана с необходимостью оценки профессионализма сотрудников.

Профессиональная аттестация представляет собой комплекс мероприятий по оценке профессиональных качеств персонала с целью выявления степени соответствия сотрудников занимаемым должностям.

Профессиональная аттестация может носить плановый характер (так, специалисты системы образования и многих других сфер в соответствии с законодательством обязаны проходить профессиональную аттестацию каждые несколько лет) или же может быть связана с теми или иными изменениями в профессиональной жизни сотрудника: окончанием испытательного срока, возможным переводом на новую должность или повышением в должности.

В процессе аттестации происходит оценка знаний, умений и навыков путем сравнения с эталонным уровнем. Это означает, что проведению аттестации предшествует составление такого эталона, описывающего, какими знаниями, умениями и навыками должен обладать специалист, занимающий ту ли иную должность. Обратите внимание, что личностные качества сотрудника в этот перечень не входят. Грамотно организованная аттестация позволяет не только выявить соответствие профессионального и должностного уровней сотрудников, но и наметить пути развития организации, сформулировать программу повышения квалификации сотрудников и т.д.

Специалист, проводящий аттестацию, несет большую ответственность. Дело в том, что согласно действующему законодательству РФ на основании результатов аттестации в случае, если выявлено несоответствие квалификации специалиста занимаемой им должности, его должны с его согласия перевести на другую должность, а в случае несогласия - уволить. Поэтому от психолога часто требуется не только донести до работника результаты аттестации, но и, воспользовавшись ресурсами профессионального психологического консультирования, помочь ему увидеть в них перспективы для своего профессионального развития.

Еще одной задачей, решаемой психологом, является развитие персонала с помощью различных обучающих программ. Во многих профессиях в центре деятельности стоит проблема взаимодействия профессионала с другими людьми, в силу чего те или иные психологические знания, умения и навыки служат залогом профессиональной успешности. В этой связи востребованными становятся обучающие программы, специализированные под конкретные задачи, например, тренинги телефонных переговоров, тренинги продаж, тренинги взаимодействия с «конфликтными клиентами», тренинги общения с агрессивными, тревожными или любыми другими «проблемными» детьми и их родителями (для педагогов) и т.д. Для организации обучающей работы психолог должен, с одной стороны, обладать глубокими знаниями по тем вопросам, которые поднимаются в обучающей программе, и, с другой стороны, уметь преподнести их таким образом, чтобы они были понятны, интересны и полезны конкретной аудитории.

В этом смысле, например, тренинг телефонных переговоров, организованный для начинающих сотрудников той или иной компании, будет существенно отличаться от тренинга с аналогичной задачей, который психологу предстоит провести для пожилых волонтеров, чей средний возраст, как и возраст их потенциальных абонентов, переваливает за 70 лет.

Из опыта работы психологов

Меня руководство сюда загнало с большим трудом... В кругу сидела первый раз. Оказалось очень интересно. Всегда считала себя мастером телефонных разговоров. В общем, получается, что так оно и есть. Но все- гаки есть еще чему поучиться. Как-то не задумывалась раньше над тем, что у человека осталось после разговора со мной. Продолжаем развиваться! (Из отзыва 75-летней участницы тренинга телефонных переговоров для волонтеров.)

Конечно, было бы опрометчивым предполагать, что после обучающей программы профессиональная жизнь ее участников резко изменится. Полученные знания, умения и навыки должны пройти проверку действием, т.е. должны быть опробованы в различных профессиональных ситуациях. Они ассимилируются - закрепятся в профессиональном опыте человека - только в том случае, если зарекомендуют себя как эффективные средства решения профессиональных задач. Таким образом, после завершения непосредственного обучения психолог, как правило, организует консультации для прошедших обучение сотрудников, которые хотели бы обсудить те или иные стороны нового профессионального опыта и, возможно, те трудности, с которыми они столкнулись. Эффективность обучающей работы психолога, таким образом, проявляется не сразу, а по прошествии нескольких месяцев после завершения обучения. Ее можно оценить по двум основным параметрам:

• используют ли сотрудники приобретенные в ходе обучения знания, умения и навыки в повседневной профессиональной деятельности;
• изменились ли объективные показатели их профессиональной деятельности (например, вырос ли объем продаж).

Третий блок проблем, с которыми сталкивается психолог в контексте оптимизации профессиональной деятельности людей, - это так называемые эргономические вопросы.

Эргономика (от др.-греч. ergon - работа и nomos - закон) представляет собой область научных знаний о соотношении физических и психических возможностей человека с должностными обязанностями, устройством рабочих мест, предметов, объектов и средств труда и о влиянии этого соотношения на эффективность и безопасность труда работника.

Психолога интересует, прежде всего, учет психических возможностей человека: скорости реакции, особенностей различения цветовых стимулов, границы личного социально-психологического пространства и т.д. Все это учитывается при организации профессиональной деятельности людей.

Примером действенности эргономических принципов являются многие вещи, которыми мы пользуемся практически ежедневно, например, графический интерфейс операционной системы Windows. При его разработке учитывались привычные пользователю, работающему с реальными документами, действия: раскладывание бумаг по папкам, выбрасывание ненужных документов в корзину для мусора и т.д. Наличие «панок» и «корзины» на «рабочем столе» оказывается настолько понятным для пользователя, что элементарными навыками пользования компьютером легко овладевает сегодня даже маленький ребенок.

Принципы эргономики должны учитываться на каждом рабочем месте. Для этого на многих предприятиях проводится аттестация рабочих мест - оценка условий труда, к которой может привлекаться в том числе и психолог. В рамках аттестации рабочих мест дается характеристика многим параметрам: освещенности, температуре рабочего помещения, площади и т.д. Психолог может принимать активное участие в планировании пространства предприятия, исходя из приоритета эффективности профессиональной деятельности сотрудников и их психологического благополучия на рабочем месте.

Из опыта научных психологических исследований

Так, например, в одном из экспериментов было показано, что если позволить сотрудникам отдела, занятым подготовкой годового отчета, на период работы над этим документом расставить мебель в помещении отдела так, как им было бы комфортно, уровень стрессогеиности цейтнота, неизбежно сопровождающего подготовку такого рода документов, значительно снижается, сотрудники не испытывают выраженного психологического дискомфорта .

И, наконец, еще одна группа проблем, с которыми сталкивается психолог в сфере профессиональных отношений, - это проблемы имиджа и рекламы предприятия. Здесь психолог привлекается к решению задач связей с общественностью - PR (от англ, public relations - отношения с общественностью).

PR представляет собой совокупность технологий управления общественным мнением, направленного на создание и закрепление в общественном сознании положительного образа того или иного объекта, в нашем случае - образа предприятия или организации.

В этой связи психологические знания могут оказаться очень полезными для решения задач привлечения внимания целевой аудитории, оказания необходимого воздействия на ее мнение. Однако профессии специалиста по связям с общественностью и психолога пересекаются лишь частично. Психологу, который хочет работать в этой сфере, важно получить дополнительную подготовку в таких областях, как филология, журналистика, маркетинг, а также, возможно, в той профессиональной сфере, с которой связана деятельность представляемой им организации.

PR-менеджеры - эго хорошо. Но многим организациям не хватает специалистов но связям с реальностью.

Итак, сфера профессиональной деятельности ставит перед психологами множество проблем, решение которых требует от него глубокой и разносторонней профессиональной подготовки. Грамотный подход к решению проблем профессиональной деятельности обеспечивает эффективность работы без ущерба для личностного благополучия человека, напротив, способствуя его постоянному профессиональному и личностному росту. Отметим, что знания, умения и навыки в решении проблем профессиональной деятельности, которыми владеет психолог, могут оказаться полезными и ему самому в вопросах планирования собственной профессиональной деятельности, построения своей профессиональной карьеры. Именно эти вопросы будут обсуждаться в следующем разделе учебника.