CRM-система для производства, производственного предприятия SalesapCRM. CRM система для Производственного предприятия причин, почему производственной компании нужна CRM-система

— SalesapCRM развивается вместе с нами, и нам приятно видеть новые «фишки», получать быструю обратную связь от техподдержки. Разработчики находят индивидуальный подход к клиентам и обеспечивают надежную и эффективную работу системы. Мы уверены, что наша информация не потеряется и не «утечет» за пределы компании. Благодаря SalesapCRM мы снизили себестоимость заявок на 10-15%, а маржинальность сделок повысили до 55%!

— Полина Архипова, коммерческий директор ООО «Эковолга»

Мы выбрали SalesapCRM из-за широкого функционала, и весомыми аргументами послужили наличие интеграции с почтой и возможность гибкой настройки системы (собственные поля, создание автоматизаций). Мы уже работали в других CRM и отметили скорость и удобство SalesapCRM: процессы внесения и изменения данных занимают меньше времени, добавить компанию или клиента можно прямо из письма. Сотрудникам было несложно разобраться в продукте, и сейчас они экономят достаточно много времени. Работу техподдержки оцениваю на твёрдую пятерку.

— Олег Майстренко, директор ООО «Альба»

SalesapCRM — не только удобная, простая в освоении и быстрая CRM-система, но еще и очень гибкий продукт, который можно настроить под себя! Так, мы настроили дополнительные поля, и благодаря им менеджеры всегда знают, когда позвонить клиенту и какую именно услугу ему предложить. Используя настройки своих полей и автоматизаций, можно решить почти любую задачу, облегчить жизнь менеджеров и руководителей, но самое главное — исключить ошибки из-за человеческого фактора.

— Дмитрий Соловей, Генеральный директор ГК «РусТехно»

У нас порядка четырех направлений ведения бизнеса, и мы нашли единственную CRM с понятным и доступным интерфейсом, которую можно адаптировать под все наши бизнес-процессы. Внедрение CRM проводим постепенно, но в работе уже стало однозначно больше порядка. Работой техподдержки довольны на 6 из 5. На письма отвечают быстро: отписался, поняли, исправили ситуацию. Был инцидент с потерей пароля, всё восстановили даже в выходной день. Программу уже советовал друзьям и партнерам.

— Алексей Каневский, Генеральный директор компании «БЕБИНАЙС МЕНЕДЖМЕНТ»

SalesapCRM - это интуитивно понятный интерфейс, из серии «с нашим звездолетом справится каждая домохозяйка!». Все просто и удобно - можно обойтись без программиста. Даже автоматизация бизнес-процессов настраивается без блок-схем, нужно просто указать события в формате «если - то». Мы создали пользовательские поля для важных дат по сделкам, и по нашей просьбе разработчики добавили в CRM автоматизацию по датам. Теперь система сама отслеживает сроки окончания договоров и напоминает нам предложить клиенту услуги. Мы очень довольны. А еще у SalesapCRM очень дружественная к малому бизнесу цена!

— Владислав Злобин, ООО «Базис-Страхование»

В SalesapCRM устраивает всё: интерфейс, функционал и цена. Хочу отдельно поблагодарить техническую поддержку! Ребята помогли решить все проблемы, которые возникали на этапе внедрения. Благодаря SalesapCRM мы стали в 6 раз быстрее оформлять документы, благодаря чему освободилось время на другие задачи. Так, менеджеры стали звонить клиентам на 30% больше. Все это привело к тому, что мы стали заключать в 1,5 раза больше крупных сделок!

— Иван Дроздов, Основатель компании CoffeeRent

Мы изучили несколько CRM-систем, но они либо не дотягивали в техническом плане, либо обладали избыточным функционалом, либо были слишком дорогими. Мы остановили выбор на SalesapCRM: простой интерфейс, гибкие настройки, широкий функционал - при этом ценник не “космический”. Другие CRM с таким набором функций стоят в 4-5 раз больше. И если остальные CRM могут предоставить только стандартный набор функций, а на большее не готовы, то SalesapCRM не просто настроили свою систему под наш бизнес, а доработали ее: по нашей просьбе создали и внедрили абсолютно новые функции под специфику отрасли.

— Ярослав Федоров, коммерческий директор ЭТК «ЭнергоЗапад»

Мы выбирали среди 4-х CRM-систем и остановились на SalesapCRM. Программу легко настроить под себя, можно создать несколько воронок продаж и свои поля. Мы работаем и с компаниями, и с физлицами, и раньше нам приходилось фиксировать данные сразу в двух системах. SalesapCRM решила эту проблему. Большой плюс - сотрудники техподдержки звонят сами. Недавно в системе возникла небольшая ошибка, но нам тут же сами позвонили и все исправили.

— Павел Болвинов, бизнес-тренер EXPERT CONSULTING

SalesapCRM - отличная система для повседневных задач, простая и понятная CRM для интернет-магазина. Очень нравится логика интерфейса, без миллиона вкладок, как в других CRM. Данные легко редактируются, система отлично работает через браузер. Удобный почтовый клиент: отвечать и принимать письма можно прямо в сделке. Как оказалось, это большая редкость, мало где есть адекватная система работы с почтой.

— Илья Кулешов, основатель FRUTSY

SalesapCRM упростила работу и помогла повысить эффективность сотрудников. Из наглядных отчетов я вижу, если менеджер не справляется, и сразу помогаю подтянуть слабые стороны. Первые результаты работы в CRM оптимистичны, поэтому мы планируем подключать в CRM отдел аккаунтинга — это позволит ускорить процесс выставления счетов и составление договоров.

— Егор Канюшик, Grizzly Digital Company

Мы занимаемся внедрением CRM-систем уже 6 лет, поэтому нам есть, с чем сравнить. В SalesapCRM разработчикам удалось достичь баланса между простотой использования и широким функционалом. Радует отзывчивая техподдержка, а также то что программа очень быстро развивается. Поэтому мы не только внедряем SalesapCRM нашим клиентам (в том числе как CRM-систему для интернет-магазинов и лендингов), но и работаем в ней сами.

— Игорь Масленников, основатель HELPIM

За приятную цену мы получили удобный инструмент для ведения базы клиентов и заказов. В SalesapCRM есть весь необходимый функционал: автоматизированное управление задачами, контроль за менеджерами, интеграция с другими сервисами. Все это помогло в 2 раза увеличить конверсию заявок в сделки и в 2 раза ускорить работу менеджеров.

— Вадим Шадрин, гендиректор Lamelia

Мы выбрали SalesapCRM за гибкость - любой блок системы можно настроить под свой бизнес: создать свои поля и задать этапы воронки продаж, настроить статусы сделок и профили клиентов, прописать сценарии автоматизации на каждое «касание» клиента и т.д. Причем, все настройки можно менять самостоятельно, без программиста. Если возникают вопросы, то ребята из техподдержки сразу идут на контакт. Например, на этапе внедрения для нас создали чат в Скайпе, чтобы в любой момент кто-то из сотрудников SalesapCRM был на связи и мог ответить на мои вопросы. Никакого «московского снобизма»!»

— Андрей Соломонов, специалист по IT технологиям КГ «Логистик Групп»

Если вы хотите рисовать комиксы, мангу или просто быстро делать иллюстрации для своих книг, попробуйте использовать для этой цели графический планшет компании Huion 1060 Plus.

Издать книгу самостоятельно сегодня не проблема. Свои услуги независимым авторам предлагает большое количество компаний. Smashwords является второй по величине платформой по продаже электронных книг, после Kindle Amazon.

Smashwords.com .

Часть 6. Система AutoVetter, проверка книги после публикации и устранение ошибок, размещение в каталоге Premium Smashwords, продвижение книги.

Как опубликовать книгу в Смашвордс? Вам помогут наши советы и рекомендации по форматированию электронной книиги для размещения, продвижения и продажи в Smashwords.com .

Как самостоятельно опубликовать книгу в Smashwords. Советы и рекомендации по форматированию электронной книги. Часть 4

Часть 4. Форматирование текста и символы, нумерация страниц, поля и размеры страниц, создание рабочего оглавления для электронной книги, создание ссылок "вернуться к началу", расширенные закладки (сноски и ссылки внутри книги), тестирование и устранение неисправностей в оглавлении и ссылках книги.

Как самостоятельно опубликовать книгу в Smashwords. Советы и рекомендации по форматированию электронной книги. Часть 3

Часть 3. Шрифты, центрирование, разрывы страниц, управление гиперссылками, работа с изображениями для книги.

Развивайтесь

Электронная книга «Мозг на 100%. Интенсив-тренинг по развитию супер способностей». Интеллект. Память. Креатив. Интуиция.

Если Вы хотите использовать свой мозг на 100 процентов, то эта книга именно то, что Вам нужно. Мозг каждого человека способен творить настоящие чудеса - запоминать огромное количество цифр, текстов, событий, решать сложнейшие задачи, легко находить выход из самых запутанных ситуаций. Вы тоже это можете, просто еще не знаете как. Теперь все в ваших руках.

CRM система для Производственного предприятия

Установка ПО

О программе "Клиентская база"

«Клиентская база» - это простая и удобная программа для автоматизации Вашего бизнеса.

Начните пользоваться Клиентской базой, и Вы легко сможете:

Вести учет клиентов и любой другой информации;
Принимать заявки с сайта напрямую в базу;
Выдавать сотрудникам задания и контролировать их выполнение;
Проводить рассылки по SMS и электронной почте;
Выписывать счета и любые другие документы, а также отправлять их клиентам в один клик;
Обеспечить сотрудникам компании возможность общения онлайн;
Составлять отчеты и отслеживать результаты работы каждого сотрудника и компании в целом.

Платформа программы «Клиентская база» позволяет даже не имеющему навыков программирования человеку разработать собственную конфигурацию, используя встроенный в программу функционал.

Программой пользуются тысячи компаний из России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Польши. На сегодняшний день установлено более 100 000 программ.

CRM система для Производственного предприятия сэкономит Ваше время, ускорит процесс обработки заявок, подбора вариантов и покупателей, позволяя вывести работу компании на новый уровень.

Магазин конфигураций CRM Клиентская база

В Магазине конфигураций Вы можете выбрать подходящую для вас конфигурацию CRM-программы “Клиентская база” и сразу начать с ней работать.

Для этого потребуется ввести название вашей компании, рабочую электронную почту, имя и номер телефона.

Кроме этого в Магазине конфигураций возможно ознакомиться с демонстрационными версиями конфигураций, предоставленными разработчиками.

Самые популярные конфигурации — Стандартная конфигурация (Клиентская база для компании любого профиля), CRM системы для автошколы (CRM для автошколы, CRM для курсов вождения, Клиентская база для автошколы),

Storverk CRM - универсальный инструмент для руководителей, менеджеров и маркетологов производственных предприятий.

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов компании, выявление «узких мест» и «точек роста»;

Повышение лояльности поставщиков и партнеров;

Управление ассортиментом продукции.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
С КЛИЕНТАМИ И ПАРТНЕРАМИ

Функционал СRM системы для производств позволяет эффективно хранить и находить всю информацию о поставщиках и партерах в любом разрезе с помощью подсистемы «Дополнительных реквизитов». Интеграция с IP-телефонией позволяет вести учет и запись звонков, а встроенный почтовый клиент — быстро ориентироваться в истории переписки. С помощью подсистем телемаркетинга и смс- и e-mail-рассылок StorVerk CRM позволяет как поддерживать продажи текущим клиентам, так и расширять клиентскую базу . Использование StorVerk CRM на производственных предприятиях позволяет увеличить лояльность партнеров за счет создания репутации надежного поставщика.

Работа в Storverk CRM — это всегда работа по отлаженному процессу . Управляйте вашими лидами, сделками и сервисом, следуя заложенным в систему бизнес-процессам , гибко настраиваемым под вашу компанию. Обеспечьте быструю и слаженную работу всех подразделений компании , используя единое пространство для обмена информацией между отделами. Пользуйтесь функционалом «Помощника задач» и «Автоматического старта бизнес-процесса» для ускорения и автоматизации рутинных операций.

УПРАВЛЕНИЕ
ПОРТФЕЛЕМ ПРОДУКТОВ

Благодаря интеграции с учетной системой , в том числе с 1С УПП (Управление производственным предприятием), в StorVerk CRM можно легко сформировать отчеты, позволяющие выделить приоритетные группы товаров для производства и продажи, а также ранжировать их по различным характеристикам для оптимизации ассортиментного портфеля предприятия. Это позволит оптимизировать ассортиментную линейку выпускаемой продукции , сконцентрировать усилия на товарах, пользующихся повышенным спросом.

Производственная индустрия переживает значительные изменения на протяжении нескольких последних лет. Если раньше компании производили продукцию по требованию клиента, то сейчас многие компании становятся более клиентоориентированными . Работа производственных компаний смещается с простого ожидания заказов на прогнозирование спроса и планирование своих мощностей. Набирает популярность и подход бережливого производства (Lean Production). В наше динамичное время для того чтобы выдерживать высокий темп и конкуренцию производственной компании нужна CRM .

CRM-система позволяет более тонко чувствовать своих клиентов и их предпочтения. Она даёт возможность всесторонне оценивать ситуацию, качественнее работать с клиентами и планировать свои ресурсы с большей точностью.

Ниже мы рассмотрим пять основных причин, почему любой производственной компании нужна CRM. Все эти преимущества позволяют выстроить по-настоящему бережливый процесс производства и реагировать на спрос клиентов быстро и с большей эффективностью.

5 причин, почему производственной компании нужна CRM-система

1. Точнее прогнозирование спроса

Данная функция особенно актуальна для компаний, работающих на рынках товаров с быстрым оборотом, таких как электроника, продукты питания и так далее. Таким производителям CRM помогает сократить время на разработку продукта и вывода его на рынок , при этом давая более точное представление о текущем спросе. Всё это позволяет организовать производство наиболее эффективным образом.

Иметь возможность быстро адаптироваться и принимать решения, основываясь на конкретных данных – это одна из основных причин, по которой производственной компании нужна CRM. CRM позволяет выводить продукты на рынки раньше конкурентов и тем самым получать конкурентное преимущество.

2. Совершенствование качества продукта

Для того чтобы оставаться в бизнесе производителям необходимо постоянно поддерживать высокое качество продукции. Брак и низкое качество продуктов могут не только болезненно ударить по имиджу бренда, но и лишить компанию покупателей. Вместе с недовольными покупателями обычно уходят продажи и прибыль.

Внедрив CRM-систему, производитель получает прекрасную возможность собирать и анализировать данные из разных источников и своевременно устранять ошибки и дефекты . Грамотная работа с отзывами и жалобами клиентов позволяет реагировать на них в режиме реального времени.

3. Интеллектуальная система управления поставками

Неспособность упрощать и оптимизировать процессы производства может привести к внедрению дорогостоящих технологий и негативно сказаться на возврате инвестиций. Для того чтобы избежать этого производственной компании нужна CRM. CRM-система даёт производителям детальное видение всех особенностей, связанных с операционной деятельностью, управлением запасами, заказами и дистрибуцией товаров .

Наличие такой интеллектуальной системы управления поставками открывает перед производственными компаниями большое количество новых возможностей. Компании могут с большей результативностью управлять расписанием производства, закупкой сырья и продажами своей продукции.

4. Качественнее отношения с клиентами

Надёжная доставка и послепродажное обслуживание важны не меньше получения новых заказов. Ещё одно преимущество CRM-системы в том , что она позволяет отслеживать и контролировать все гарантийные обязательства, ремонт, профилактику и другие аспекты, связанные с повседневной эксплуатацией продукции . Наличие такой информации снижает риск задержек в обслуживании, штрафных санкций и выводит отношения с клиентами на более качественный уровень.

5. Больше заказов

Для производственной компании CRM – это незаменимый инструмент для качественной работы с клиентами. CRM помогает отделам маркетинга и продаж видеть полную картину поведения своих клиентов и учитывать все их особенности и пожелания . Наличие CRM на производственном предприятии даёт много плюсов и для отделов сервисного обслуживания и поддержки клиентов.

У этих отделов появляется возможность более качественно обслуживать клиентов и совершенствовать продукцию на основе отзывов. Автоматизация бизнес-процессов приводит к снижению издержек и повышению прибыльности производственного предприятия.

Используете ли вы CRM-систему в своей производственной компании?