Процесс начала предпринимательской деятельности - составление бизнес-плана, постановка целей и задач, поиск инвесторов и расчет будущей рентабельности.

Цели создания бизнеса

Для создания бизнеса необходимо определиться с конечной целью. Порядка 70% всех новых бизнес проектов не преодолевают 3-летний рубеж и закрываются. На протяжении следующих трех лет отсеивается приблизительно 2/3 от оставшегося количества проектов. Таким образом, только 10% всех компаний выживают на современном рынке.

Вот основные цели, которые преследуются создателями бизнеса:

Для работы на самого себя. Такая цель изначально обречена на провал. Чтобы бизнес развивался, необходимо хорошо разбираться в выбранной нише и любить свою работу.
Финансовая независимость. Еще одна неправильная постановка целей. Бизнес создается изначально не для денег. Финансы — это естественное продолжение успешного ведения бизнеса, но никак не изначальная цель.
Создание качественного продукта/услуги. Такая цель вполне может быть реализована. Ориентация на качество всегда является залогом успеха любого дела.

Также существуют промежуточные подцели, к которым относятся рыночные, инновационные, экономические, социальные и прочие цели.

Основы создания бизнеса

Для успешного открытия своего дела необходимо учитывать конкуренцию на существующем рынке. Даже, если предоставляемые товар или услуга высокого качества, из-за конкуренции они могут быть невостребованными. Низкий уровень знаний в выбранной нише является наиболее частой причиной закрытия бизнеса. Необходимо разбираться не только в самом товаре или услуге, но также уметь грамотно их предоставлять потребителю.

Для более быстрого достижения успеха в бизнесе необходимо придерживаться нескольких общепризнанных основ:

Теоретическая и психологическая подготовка. Нужно понимать, что открытие бизнеса — это вопрос не нескольких дней и даже месяцев. Успешное дело может начать приносить стабильный доход лишь спустя несколько лет. Необходимо уделять особое внимание управлению финансами. Например, заранее определить систему налогообложения.
Бизнес идея. Удачная бизнес идея — это половина успеха. Качественная идея характеризуется следующими признаками: высокая доходность, полезные свойства товара/услуги, потребность в предоставляемом продукте, высокое качество. После определения с идеей рекомендуется создать маркетинговый план.
Механизм продажи. За счет грамотного составления механизма реализации товара или услуги, можно добиться снижения себестоимости, а значит, повышения конкурентоспособности.
Оценка финансов. Нужно предусмотреть не только затраты на открытие бизнеса, но и возможные финансовые вливания для его поддержки даже при самом худшем варианте развития событий. Также следует рассчитать срок окупаемости дела, и когда оно начнет приносить прибыль.
Выбор организационно-правовой формы. Индивидуальный предприниматель, ООО, акционерное общество или другая форма компании — это выбор следует сделать заранее. Для этого нужно знать, сколько сотрудников будет в компании, каковы права у каждого из соучредителей, нужны ли финансовые вливания извне, и какая форма налогообложения предпочтительна.
Помещение, оборудование. Для любого вида бизнеса обязательно понадобится, как минимум помещение. При этом важно подобрать материальную базу в соответствии с предполагаемыми мощностями, чтобы не возникло лишних переплат. Также нужно решить, снимать помещение, или приобрести в собственность.

15 Июл

Почему я решил написать эту статью

Потому что многие, кто мне задает вопросы, задают то, о чем на первых порах вообще не стоит даже заморачиваться. Встречаются даже такие вопросы, с которыми человек, возможно, вообще никогда не столкнется. В общем в головах многих начинающих предпринимателей происходит «Горе от ума» и это горе мы «устраним» в этой статье. По крайней мере я очень сильно постараюсь. Сейчас поговорим об ошибках, а потом выдам пошаговый план, каким его вижу я.

Некоторые ошибки и их решения

1. Не посчитана точка безубыточности

Многие начинают бизнес даже не посчитав, сколько в какой период нужно продавать, чтобы выйти в ноль. Это важно, потому что многие бизнес-модели отсекаются еще на этом этапе.

Посчитать точку безубыточности просто. Вы считаете, сколько несете расходов в месяц и потом считаете, сколько вам нужно в месяц продавать товаров или оказывать услуг, чтобы эти расходы окупить. Если цифра слишком большая и кажется вам нереальной, то лучше за такой бизнес не браться. Если же вы считаете, что сможете продавать нужное количество товаров, чтобы покрывать расходы или начать покрывать расходы через несколько месяцев, то можно думать об этом бизнесе дальше.

Вывод 1: Пока у вас в голове нет полной финансовой картины бизнеса, брать деньги в долг или даже использовать свои сбережения нельзя.

2. Все должно быть идеально

В начале своего бизнеса хочется, чтобы все было правильно и красиво: покупается самое современное оборудование, создается самый функциональный сайт, ремонтируется офис и т.д.

Стремления к лучшему полезны, но есть одно «НО» - прежде чем тратить деньги, проверьте работоспособность своей бизнес-модели. Собираясь сделать дорогой дизайн сайта, сначала убедитесь в том, что ваши услуги или товары вообще востребованы.

Или, если вы открываете кафе, прежде чем делать дорогой ремонт, попробуйте начать продавать в том помещении, которое есть с минимальными вложениями. Если продажи будут идти и место в данном районе города будет приносить хоть какую-то прибыль, тогда можно расширяться или делать крутой ремонт.

Вывод 2 : Не вкладывайте значительные суммы, пока вы не убедитесь, что сам продукт людям нужен. И не нужно доводить все до идеальности, тем самым оттягивая старт. Начните с тем, что есть и постепенно развивайте и улучшайте.

3. Не понимание своего будущего бизнеса или просто нет любви

Я лично считаю, что бизнес должен как минимум нравится. Я, например, люблю каждый свой бизнес-проект и если бы не любил, то они не получались бы прибыльными.

Некоторые начинающие предприниматели пишут мне вопросы «Что продавать», «Какие услуги выгодно оказывать», «Каким бизнесом выгодно заняться» и т.д. Я всем отвечаю: «Откройте свой банк». И никому мой ответ не нравится, хотя он отвечает на все эти вопросы. У каждого предпринимателя разная жизненная ситуация, разные интересы и разные знания. Если одному нравится продавать игрушки, а второму нравится продавать мужские костюмы, то они не смогут поменяться бизнесами и быть столь успешными. Все потому что они не понимают самой модели и просто не чувствуют интереса.

Вывод 3: Нельзя построить бизнес на идее только потому, что вы просто знаете, что она прибыльная и не испытываете к ней интереса. Бизнес нужно понимать, любить и «быть в теме». Я, например, не смог бы открыть массажный салон и привести бизнес к успеху. Не потому, что у меня не хватит денег, а потому что я не смыслю в данном бизнесе ничего.

С чего начать свой бизнес — 10 шагов с нуля

Для начала хочу сказать, что ниже я приведу 2 плана, с чего начать свой бизнес: полный и упрощенный. Начнем с полного.

Шаг 1. Идея бизнеса

Само собой, чтобы начать бизнес, нужно знать, что именно начинать. Я всегда говорил, говорю и буду говорить, что у предпринимателя должна быть идея. Если вы не можете даже придумать идею, то о каком вообще бизнесе речь. Не обязательно быть новатором и придумывать что-то невообразимое. Можно взять уже работающую идею, оглянувшись вокруг, найти в ней недочеты или просто улучшить так, как видите именно ВЫ и это будет уже другой бизнес. На сформированный рынок зайти проще, чем его формировать самостоятельно. И идея не должна быть глобальной, можно начать микробизнес или .

Для того, чтобы придумать или найти идею бизнеса, прочитайте следующие статьи и после прочтения вы 100% определитесь с идеей:

После того, как статьи прочитаны идеи придуманы, можно переходить к следующему шагу.

Шаг 2. Анализ рынка

После выбора бизнес идеи нужно проанализировать рынок, узнайте, нужен ли вообще людям ваш продукт. Оцените конкуренцию, выявите положительные и отрицательные стороны конкурентов, найдите в себе то, чем вы будете отличаться от конкурентов. Сравните цены, качество обслуживания, ассортимент (если это товарный бизнес) и по максимуму ищите то, в чем вы можете быть лучше. Это обязательно. Почему? Читайте !

После того, как спрос и предложение вы оценили, поняли, что вы можете конкурировать с имеющимися компаниями, можно двигаться дальше.

Шаг 3. Планирование бизнеса

Шаг 5. Регистрация своего бизнеса

Этот шаг упускать нельзя, потому что бизнес должен быть зарегистрирован. Можно использовать ООО или ИП. Все зависит от вашей деятельности. Для этого вам помогут статьи:

После того, как ваш бизнес оформлен, можно переходить к следующему шагу.

Шаг 6. Налоги и отчетность

Этот шаг я указал сразу, потому что вы изначально должны определиться, по какой системе налогообложения вы будете работать. Это нужно сделать сразу, потому что от этого зависят суммы налогов и способы их оплаты. Для этого прочитайте следующие статьи:

А также читайте другие статьи рубрики , потому что там вы найдете всегда актуальную и полную информацию о ведении налогового и бухгалтерского учетов. Также можете задать свой вопрос и получите ответ от специалиста.

Шаг 7. Быстрое тестирование идеи

Кто-то скажет, что можно протестировать без регистрации бизнеса. И вы правы! Можно и так, но я не зря в самом начале написал, что будет 2 варианта развития событий и во втором я об этом расскажу. А сейчас перейдем к самому тестированию.

Вам изначально нужно именно быстрое тестирование — «проверка боем». На свои деньги провести тестирование идеи, дать минимальную рекламу, сделать минимально возможный продукт и попробовать его продать. Изучить спрос на практике так сказать. Вы должны посмотреть в свой план, оценить, что вам по минимуму нужно для того, чтобы начать и сразу же начинаете. Для чего это делается. В самом начале я писал про одну из ошибок начинающих предпринимателей, которая заключается в оттягивании старта, в постоянных доработках и т.д. Не нужно доводить до совершенства, нужно как можно быстрее стартануть, чтобы проверить идею в действии, получить первые продажи и воодушевленным продолжать развитие.

Если старт не дает первых продаж, то нужно пересмотреть план, идею и искать ошибки. Быстрый старт делается еще для того, чтобы вы в случае неудачи потратили меньше времени, сил и денег. Согласитесь, было бы более досадно готовиться год, а потом потерпеть неудачу? Менее обидно понять свои ошибки сразу, пока вы еще мало успели сделать. Так вы сможете по ходу действий вносить корректировки и все начнет получаться!

Для теста идеи и вашего бизнеса вам может помочь . Она больше для теста идеи в интернете, но для реального сектора (оффлайн) тоже подойдет.

Шаг 8. Развитие бизнеса

После того, как тесты проведены, план скорректирован и продажи потихоньку пошли, можно заниматься развитием бизнеса и дорабатывать до совершенства все, что вы написали в плане. Теперь уже можно улучшать сайт, увеличивать склады или офис, расширять персонал и т.д. Когда ваша идея и бизнес-модель показала свою работоспособность, вам проще уже ставить более глобальные цели. Тем более вы уже получили с первых заказов или продаж первые деньги и можете реинвестировать их в развитие.

Если денег не хватает, то здесь уже можно прибегнуть к кредитам и займам, потому что бизнес приносит деньги и на его развитие можно с чистой совестью занимать. Если денег требуется не много, то может подойти даже кредитная карта. В я рассказал, как можно без процентов пользоваться деньгами кредитки для своего бизнеса.

Шаг 9. Активное продвижение

Этот шаг можно было отнести к развитию, но я вынес его отдельно. После того, как у вас шире склады, мощнее оборудование и сайт, больше сотрудников и т.д., нужно обеспечить все это работой. Для этого нужна агрессивная реклама по максимуму. Вы должны использовать множество рекламных возможностей. Ищите клиентов в интернете, делайте оффлайн рекламу, занимайтесь прямыми продажами и т.д. Чем больше рекламных инструментов вы задействуете, тем лучше результат. Но обязательно фиксируйте результаты и отсеивайте не эффективные инструменты рекламы, чтобы не сливать бюджеты в пустую.

Шаг 10. Масштабирование

Ваш бизнес работает хорошо, приносит деньги, вы постоянно развиваетесь, все отлично! Но есть же и смежные направления или соседние города. Если ваша бизнес-модель успешно стрельнула в вашем городе, то вы можете сделать представительства в других городах. Если нет желания или возможности выходить в соседние города, то можете просто захватить смежное направление, если таковое вообще имеется.

Например, если вы продаете бытовую технику, можете параллельно открыть ремонтный сервис и оказывать платные услуги по ремонту. Если техника вашего клиента ремонту не подлежит, вы всегда можете предложить ему купить в замен что-то из вашего магазина. В общем посмотрите на свой бизнес и я уверен, что вы найдете, за что зацепиться.

На что можно еще обратить внимание

В ходе запуска бизнеса есть несколько параметров, которые позволяют оценить насколько эффективен ваш бизнес на старте, отнеситесь к ним серьезно:

Если чистая прибыль вашего бизнеса выше нуля, не считая расходы на оборудование, а также налоги, значит ваш бизнес выживет, потому что он генерирует какие-то деньги. Если ниже нуля - значит, ваш бизнес сжигает деньги, и ему не хватит никаких кредитов и инвестиций;

Если вы запланировали продажи на 200 000, а продаете на 50 000, то это повод серьезно скорректировать свою работу и, возможно, сам план;

Вам должно быть комфортно. Бизнес - это тяжело. Если вам тоже постоянно тяжело, то справляться с задачами бизнеса будет сложно. Обеспечьте себе достаточный уровень комфорта, чтобы вы не чувствовали себя обделенным из-за собственного бизнеса.

Как начать и открыть свой бизнес по упрощенной схеме

Как и обещал, приведу еще упрощенную схему того, как начать свой бизнес. Т.к. я уже выше все пункты расписал, то буду здесь ссылаться на них, чтобы не повторяться.

Я сам пользовался этой схемой ни раз, потому что раньше я запускал очень маленькие проекты, в которых многое можно было упустить. Итак, схема выглядит так:

Идея (она должна быть всегда);
Легкое планирование, можно не расписывать, а уместить основные моменты на листке блокнота. Делается для того, чтобы нарисовать модель;
Быстрый тест идеи. Возможно даже без вложений и поиска денег. Или же потребуются совсем мало денег и они просто будут в ваших сбережениях;
Развитие и активное продвижение. После того, как первые заказы есть, можно начинать активное продвижение и доводить все до ума;
Регистрация бизнеса и масштабирование.

Как вы видите, регистрацию я упустил в самый конец, потому что некоторые бизнес-проекты можно реализовывать без регистрации, потому что во время теста вы получаете не столь большие деньги, чтобы сразу бежать за них отчитываться в налоговую. Но если бизнес-модель показала свою работоспособность и после активного продвижения прибили растут, то оформление должно быть моментальным.

Но еще не обойтись даже на первых этапах без оформления если вам требуется торговая площадь, офис или работа с компаниями по договорам, потому что для этого нужно хотя бы ИП.

Вывод

В этой статье я рассказал, с чего начать свой бизнес, рассказал об ошибках, которые часто совершают новички и совершал я и теперь вы знаете, что нужно делать, перед тем, как начинать свой бизнес. Читайте мой сайт , подписывайтесь на него, и пробуйте начинать заниматься своим делом. Мы на сайте без помощи не оставим никого. Спасибо за внимание!

С уважением, Шмидт Николай

К мысли об открытии собственного бизнеса каждый предприниматель приходит по разным причинам. Кто-то разочаровался в своих партнерах, кто-то устал работать на постороннего человека, а кто-то всю свою сознательную жизнь вынашивал уникальный проект и теперь решил воплотить его в жизнь. Особого внимания всегда требуют бизнес-проекты с нуля, поскольку труднее всего сделать именно первые шаги и направить работу в нужное русло.

Правила открытия бизнеса с нуля

Очень часто начинающие бизнесмены не обладают в полной мере теми знаниями, которые необходимы для запуска идеи, пусть даже и самой успешной и гениальной.

Чтобы бизнес процветал, и его не постигла участь быстрой ликвидации, необходимо строго придерживаться некоторых правил:

Если опыта открытия пусть даже самого малого предприятия у вас нет, никогда не берите кредиты.
В самом начале было бы неплохо задать себе вопрос «А что я потеряю, если прогорю?».
Проработайте сразу два варианта развития событий - успешный и убыточный.
Никогда не вкладывайте в предприятие деньги, предназначенные для других глобальных целей - обучения детей, лечения, выплат по кредитным займам.
Внимательно изучите рынок, нишу в котором вы собираетесь занять, и сопоставьте эти сведения с вашими возможностями.
Не беритесь за проекты, которые вам непонятны.
Посоветуйтесь с теми предпринимателями, которые уже добились определенного успеха в этой сфере.
Выберите ту идею, которая действительно вызывает у вас большой интерес.
Все ваши планы обязательно записывайте и составляйте четкую стратегию их реализации.
Зарядитесь оптимизмом и не опускайте руки при малейшей неудаче.

И главное: никогда не выходите на просторы предпринимательства с единственной мыслью как бы побыстрее заработать, чтобы раздать долги. Этот стимул обязательно приведет к краху.

Алгоритм создания бизнеса

Чтобы обеспечить себе успех еще в самом начале, важно понимать, как выглядит весь процесс организации собственного дела. Чтобы вопрос, как написать бизнес-проект, не поставил вас в тупик, придерживайтесь следующей инструкции.

Выбираем идею

Условно говоря, ваша деятельность должна стать бартерным обменом ваших умений и знаний на деньги. К примеру, вы отлично водите автомобиль, а кто-то ищет себе инструктора. Результат такого обмена будет обоюдовыгоден обеим сторонам: вы учите вождению, а вам за это готовы платить.

Если не все так просто с выбором идеи, возьмите ручку и лист бумаги и напишите все, что вы умеете делать, и, главное, что вам нравится делать. Расположите этот список в порядке убывания, и на первой строчке останется то направление, которое вам и следует развивать.

Анализируем рынок

Определившись с занятием, следует понять, насколько востребованным оно может оказаться в нынешних условиях и в том месте, в котором вы находитесь. Для этого нужно провести анализ рынка тех товаров или услуг, которые вы будете реализовывать.

Определите основных конкурентов. Возможно, даже установите с ними контакт, чтобы получить сведения об успехах и подводных камнях.

Составляем бизнес-план

В нем нужно учесть все факторы, которые прямо или косвенно могут повлиять на ваше предприятие. Схема, как сделать бизнес-проект, если вы не имеете соответствующего образования, может быть представлена так:

определите цели. Проще говоря, дайте ответ на вопрос, зачем вы это делаете;
попытайтесь предусмотреть риски и возможности их преодоления;
выделите сильные и слабые стороны вашей идеи;
составьте прогноз развития на ближайшие пять лет;
начертите графики прироста прибыли, клиентов, увеличения ассортимента и так далее;
просчитайте расходы;
продумайте варианты рекламы.

Безусловно, модель эта приведена в очень сжатом виде, но ее будет вполне достаточно, если мы не говорим о создании крупного холдинга.

Разрабатываем рекламные ходы

Для поиска первых клиентов вполне будет достаточно оповестить об открытии вашей фирмы ближайших родственников и друзей. Именно они могут стать вашей первой аудиторией, которая привлечет и других потребителей.

Не забывайте о печатной продукции - листовки, объявления, визитки. Этот метод не самый действенный, но он тоже не помешает.

Не забудьте о своем собственном сайте. Именно интернет-ресурсы сегодня позволяют добиться существенных результатов. Если бизнес ваш не очень большой, можно ограничиться группами в соцсетях. Для более значительного успеха уже понадобится собственная страница в интернете.

Регистрируем предприятие

Чтобы репутация ваша оставалась светлой, а работа протекала без излишних сложностей с контролирующими органами, лучше оформить все официально и спокойно думать о развитии, а не о собственной безопасности. Тем более что сегодня государство идет навстречу новичкам и предлагает ряд программ по поддержке малого бизнеса.

Получив и выполнив первые заказы, не поленитесь проанализировать пройденный этап. Возможно, придется где-то что-то подвергнуть корректировке, а что-то и вовсе исключить или заменить. В общем, больше думайте и не уставайте действовать, и успех обязательно постучится в ваш бюджет.

C чего начать свой бизнес. Как начать малый бизнес с нуля: Видео

Представляю вашему вниманию проверенный алгоритм действий, по созданию прибыльного бизнеса с нуля. Этот алгоритм был неоднократно опробован на практике и показал очень хорошие результаты.

Всем новичкам, которые пока не знают, как им , с чего начать – нужно начать с этого универсального алгоритма.

2) Определить свое место на рынке. Внеконкурентное преимущество.

Главный вопрос тут: «Почему купят у меня, а не у конкурентов?».

Очень важно четко ответить на этот вопрос. Без этого ваш бизнес имеет очень мало шансов на успех.

Если вы не понимаете, чем вы лучше конкурентов, то и ваши клиенты это не поймут. И покупать у вас не будут.

3) Создать магазин с «продуктом»

Примечание. Под словом «продукт» я имею ввиду то, что вы продаете, будь это колбаса, тренинг или стрижка пуделей.

Это может быть как магазин в интернете, так и на первом этаже дома или в торговом центре.

Неважно где ваш магазин, главное, что придя в него, человек видит ваше предложение, ваш продукт и может его купить.

4) Правильно презентовать продукт

Это очень важный момент!

У вас может быть трижды замечательный продукт, но если вы об этом никому не расскажете (или расскажете плохо), то у вас не будут покупать.

Ценность материала будет именно в полном комплекте . Если вы хотите создать собственный бизнес и зарабатывать на нем, то и скачивайте материалы!

Если мысли в этой заметке вам понравились, то будет классно:

🙂 Если вы оставите комментарий ниже – что вам понравилось, что не понравилось, какие вопросы есть? Мне будет приятно почитать

Схема бизнес процесса отражает его суть и механизм работы. Создать схему само по себе не очень сложно. Достаточно понимать, на какие вопросы должна отвечать схема, а далее придерживаться алгоритма создания. Если вам не терпится приступить к созданию моделей или вы не знаете, с чего начать – эта статья для вас.

Хочу напомнить, что до начала описания бизнес процессов необходимо . компании – платформа, с которой необходимо начинать.

Алгоритм, который я здесь привожу, будет полезен тем, кто только собирается описывать бизнес процессы. Для тех, кто проходил у меня обучение, статья будет отличным повторением пройденного))))

Схема бизнес процесса – инструкция для нетерпеливых

1 – Задайте границы процесса

Каждый бизнес процесс начинается и заканчивается с события. Первое, что необходимо сделать – обозначить события начала и окончания.

2 – Нарисуйте основные блоки процесса

Расположите основные блоки (подпроцессы, операции) в том порядке, в котором они выполняются.

Не усложняйте схему на данном этапе. Отобразите блоки так, будто процесс выполняется идельно.

3 – Добавьте развилки и другие события

А вот теперь пора немного усложнить. Добавьте основные варианты развития процесса и основные промежуточные события. Дополните схему недостающими операциями.

4 – Обозначьте роли участников процесса

В бизнес процессах нет должностей или конкретных сотрудников. Вместо этого используется понятие “роль”. Один сотрудник может выполнять множество ролей. Одну роль может выполнять множество сотрудников. Из набора ролей складывается должность.

По необходимости добавляйте недостающие операции.

5 – Разместите на схеме документы

Документ – это не обязательно официальная бумага с семью подписями. С точки зрения управления бизнес процессами документ – это информация на любом информационном носителе. Электронное письмо, доклад, презентация, СМС – все это документы.

Иногда необходимо отобразить промежуточные продукты. Это заготовки, полуфабрикаты или просто важные части работы, которые переходят из одного блока процесса в другой. Добавьте их на этом этапе. По необходимости.

6 – Добавьте используемые программы и базы данных

Процесс должен отражать, какие программы и базы данных в нем используются.

7 – Расположите инструменты и материалы

Если в процессе используются инструменты и/или материалы, это также нужно отобразить. Основные моменты можно обозначить на схеме бизнес процесса. Детальное описание лучше дать в комментариях и специальных разделах описания. Отличный вариант – составить схему, ориентированную именно на использование инструментов и материалов. В подобной схеме упор делается не на поток работ, а на то, как, в каком количестве и какие материалы используются в бизнес процессе.

8 – Определите показатели эффективности в бизнес процессе

Расположите на схеме бизнес процесса показатели эффективности, которые тем или иным способом учитываются в системе.

9 – Свяжите полученную схему с другими процессами

Каждый бизнес процесс – это лишь часть большой системы. Все процессы связаны между собой. По сути, связь является чем-то, чем процесс обменивается с другими процессами. Обратите внимание: необходимо указать процессы, с которыми связан текущий процесс, а также то, чем они обмениваются.

Связь бизнес процесса с другими процессами

10 – Проверьте полученную модель бизнес процесса

В принципе, схема готова. Схема бизнес процесса должна отвечать на следующие вопросы:

С чего начинается и чем заканчивается бизнес процесс?
С какими процессами он связан? Чем обменивается?
Какие операции выполняются? В каком порядке?
Кто выполняет операции в процессе?
Какие документы используются и появляются в процессе? В каких операциях эти документы используются/появляются?
Какие инструменты, материалы, ПО и базы данных используются в процессе и в каких операциях?
Какие показатели эффективности и где именно фиксируются в бизнес процессе?

Качественно подготовленная схема должна быть проста для восприятия и достаточно информативна.
Схема бизнес процесса должна быть понятна «человеку с улицы».
Схема бизнес процесса на этапе описания должна отражать то, как процесс выполняется в реальной жизни.

Данный алгоритм позволит вам довольно просто и быстро описать необходимые бизнес процессы. Далее я буду подробно рассказывать об описании бизнес процессов. Оставайтесь на связи.