Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу.

Исследование эффективности рекламы должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия.

Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Он обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее. Общее условие экономического результата заключается в том, что валовой доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или превышать ее.

Психологическая эффективность - степень влияния рекламы на человека, то есть привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки.

Оба эти понятия тесно взаимосвязаны. Но критерии этих двух видов эффективности, естественно, различны. В первом случае, это объем продаж, во втором - психологические особенности восприятия рекламы ее адресатом.

Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной компании и всей рекламной деятельности фирмы в целом.

Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу, кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими, не рекламными факторами. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности рекламы практически невозможно.

Существует несколько методов определения экономической эффективности рекламы. Простейшим методом служит метод сравнения товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется путем сопоставления товарооборота за определенный промежуток текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени.

Последний способ наиболее приемлем, в наших условиях, учитывая постоянный рост цен из-за инфляции, что делает сопоставление данных за большие промежутки времени весьма затруднителен.

Окончательный вывод об экономической эффективности рекламы получают в результате сравнения дополнительной прибыли, с расходами, связанными с ее осуществлением.

Дополнительный товарооборот после проведения презентации в торговом доме «Ардо» составил 738900 тысяч рублей, торговая наценка на товары 32 процента, следовательно, дополнительная прибыль, полученная в результате рекламы, равна 236448 рублей. Расходы на проведение презентации, изготовление и расклейка рекламных объявлений, установление рекламного щита около супермаркету, составили 83 тысячи рублей. Таким образом, экономический эффект от рекламы составил: 236448 - 83000 = 153448 рублей.

Изучение экономической эффективности рекламы может быть также осуществлено путем сравнения товарооборота за один и тот же период времени двух однотипных торговых предприятий, в одном из которых проводилось рекламное мероприятие, а в другом - нет. Рост товарооборота в торговом предприятии, где не проводится рекламное мероприятие, происходит за счет влияния тех факторов, которые действуют независимо от рекламы. Те же факторы влияют и на товарооборот в торговом предприятии, где рекламное мероприятие проводится.

Экономическая эффективность рекламы в этом случае вычисляется путем определения отношения индекса роста товарооборота торгового предприятия, где проводилось рекламное мероприятие, к индексу роста товарооборота, где рекламное мероприятие не проводилось. Окончательный вывод об эффективности рекламы делается в результате анализа расходов на проведение рекламы и дополнительной прибыли, полученной в результате ее проведения. Положительным в этом методе является то, что учитывается только та часть товарооборота, которая непосредственно является результатом проведения рекламного мероприятия.

Из таблицы 2.1. видно, что товарооборот в этих двух торговых предприятиях вырос, после подсчета индекса прироста.

Индекс роста товарооборота в «Ардо» составил:

Индекс роста товарооборота в «Электротоварах» составил:

Таким образом, прирост товарооборота за счет проведения рекламы в «Ардо» составил 21 процент. Дополнительный товарооборот за счет рекламы составил:

Чтобы узнать теперь экономический эффект от проведения рекламной компании, необходимо проанализировать расходы, связанные с ее проведением.

Экономический эффект составил:

Э = 47860 тыс. руб. - 41700 тыс. руб. = 6160 тыс. руб.

В настоящее время, как в отечественной, так и зарубежной практике получил распространение метод определения экономической эффективности рекламы, основанный на сопоставлении дополнительного валового дохода, полученного в результате применения рекламы, и расходов, связанных с ее осуществлением. По этому методу в начале определяется дополнительный товарооборот, полученный в результате проведения рекламных мероприятий, затем вычисляется дополнительное реализованное наложение от суммы вычисленного дополнительного товарооборота.

П - прирост среднедневного товарооборота в рекламный и послерекламный периоды;

Н - торговая наценка на товар;

Проведем расчет экономической эффективности рекламного объявления фирмы «Ардо» в течение нескольких дней печатались объявления в газете. Расходы на рекламу составили 12 400 тысяч рублей.

Таблица 2.3 - Расчет экономической эффективности рекламного объявления

Известно, что складская наценка составляет 15 процентов. Таким образом, подставляя полученные данные в формулу (2), рассчитываем экономическую эффективность рекламного объявления в газетах:

Существует упрощенный вариант формулы (2), когда число дней дорекламного периода равно числу дней рекламного и послерекламного периода. Для этой формулы не нужен расчет среднедневного товарооборота, эта формула имеет вид:

Н - торговая наценка;

Для изучения эффекта психологического воздействия рекламы используются методы, основанные на учете и оценке характера воздействия отдельных средств рекламы на человека.

Основными методами изучения эффективности психологического воздействия рекламы являются наблюдение и опрос.

Простейшим методом является наблюдение. Наблюдение проводится по заранее разработанной программе, содержание которой зависит от характера составленных целей. Результаты наблюдений регистрируются по заранее разработанной схеме.

Специалистами подотдела рекламы пятнадцатого апреля было проведено наблюдение за воздействием на покупателей оформления витрины торгового дома «Ардо». Витрина была оформлена с большим вкусом. Из пятидесяти шести проходящих в течение часа, на рекламу обратили внимание восемь человек, из которых семь посетили торговый дом, в результате выяснилось, что оформление витрины играет важную роль в привлечении покупателя.

Опрос более трудоемкая работа, которая требует больших затрат времени на получение денных и их обработку. Существует множество способов проведения опросов. Наиболее простой из них опрос определенного числа людей по заранее подготовленной анкете. Среди посетителей торгового дома «Ардо» проводился опрос.

Им задавался один вопрос: «Откуда вы узнали о торговом доме «Ардо»? Было опрошено сто человек. Результаты опроса приведены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Результаты проведения опроса

Из данного опроса выяснилось, что достаточно большое влияние на посетителей имеет наружная реклама, которой, в принципе, не уделяется должного внимания.

На основе полученных данных по специальной методике можно определить эффективность рекламного средства. Рекламное средство с условной наименьшей стоимостью будет наиболее эффективным.

Ч - число сославшихся на него респондентов.

Таблица 2.5 - Эффективность проведения опроса (тыс. руб.)

Сколько тратить на рекламу? Этот вопрос мучает как опытных, так и молодых руководителей. Но, к сожалению, вместо того чтобы найти рациональный ответ, большинство предпочитает отложить решение, надеясь, что это не повлияет на бизнес.

Как правило, новые компании тратят большую часть своих усилий на удовлетворение потребностей существующих клиентов, и это вполне логично. Однако многие недооценивают привлечение новых клиентов и уделяют этому недостаточно внимания, считая что репутация их превосходного сервиса сделает всю работу за них. К сожалению, это не работает.

Известный американский маркетолог Стюарт Хендерсон Бритт однажды сказал: “Вести бизнес без рекламы, все равно что подмигивать девушке в темноте”, - и был абсолютно прав. Необходимо вкладывать средства в рекламу и маркетинг.

Чтобы эффективно управлять расходами на рекламу, нужно точно знать, сколько и куда вы тратите и сколько эти траты приносят прибыли. Для этой цели проще всего использовать данный ключевой показатель эффективности (KPI) - доля рекламных расходов или ДРР.

Доля рекламных расходов – это отношение суммы расходов на рекламу к доходу, который она принесла. Этот важный бизнес показатель позволяет оценить эффективность рекламных кампаний в масштабе всего бизнеса и сравнить его с показателями других компаний.

Расходы на рекламу включают в себя все, что связано привлечением новых клиентов – к непосредственным расходам надо прибавить не очевидные: заработную плату персонала, занятого в процессе привлечения клиентов (менеджеры по продажам, консультанты, промоутеры), стоимость различных маркетинговых материалов (затраты на сайт, сувенирную продукцию) и т.д.

Например, компания “Default Inc.” потратила в январе на рекламу в интернете 50000 рублей, которые в свою очередь принесли заказов общей суммой на 1 млн. рублей, тогда доля рекламных расходов будет равна:

ДРР = (50000/ 1000000) * 100%= 5%

Это означает, что компания “Default Inc.” потратила 5% от своего дохода в январе на рекламу.

Большой вопрос: “Сколько тратить?”

На этот вопрос нет однозначного ответа. Обычно, чем более маржинальный продукт или услугу продает компания, тем больше она может позволить себе тратить на рекламу.

Для того чтобы подойти к этому вопросу более подготовленным, необходимо узнать, сколько тратят предприятия из вашей сферы деятельности. Многие крупные компании публикуют свою финансовую отчетность в СМИ или на своем сайте, чтобы отчитаться перед своими акционерами. Это прекрасная возможность оценить долю рекламных расходов и сделать общий вывод для себя.

Увеличение рекламного бюджета, как правило, приносит дополнительные продажи, но не гарантирует это. Зависимость размера трат к привлеченному доходу сложно предсказать, поэтому отслеживание показателя ДРР в течение достаточного времени и анализ его изменений является важнейшим способом оценки корректности размера рекламного бюджета.

Например, вы знаете, что потратив 1 млн. рублей на рекламу новой продукции, вы привлечете доход в 10 млн., но увеличив рекламный бюджет до 2 млн., сможете привлечь только 12 млн. дохода. В такой ситуации, более выгодным может оказаться направление дополнительного 1 млн. в продвижение другой продукции.

Что нужно учитывать?

Важным моментом является то, что компании часто используют несколько каналов привлечения клиентов (реклама в интернете, радио, телевидение) одновременно и становится сложно отнести новые продажи или сделки к определенному источнику. Поэтому следует разделять эти каналы с помощью различных приемов.

Например, на сайте возможно использовать динамический коллтрекинг, позволяющий определить источник привлечения продажи вплоть до запроса, который клиент ввел в поисковой системе. В случае рекламы в оффлайн для отслеживания можно использовать промокоды или отдельные телефонные номера.

Также, в случае сравнения показателя доли рекламных расходов с другими предприятиями следует учитывать их размер и специфику. Часто бывает, что крупные игроки ведут убыточные рекламные кампании, для того чтобы показать свою лидирующую позицию на рынке и привлечь дополнительные инвестиции.

Чем больше данных мы получаем о продажах, тем более взвешенные и корректные выводы и решения мы сможем сделать.

Заключение

Маркетинговые мероприятия, в том числе непосредственно реклама и продажи необходимы всем коммерческим предприятиям для получения прибыли. Сложно определить сколько конкретно необходимо потратить на рекламу, чтобы получить достаточную прибыль. Некоторые предприятия являются успешными с долей рекламных расходов в несколько десятых процента от дохода, а некоторым не хватает и 25%.

Небольшие компании зачастую не могут позволить себе выйти на федеральный рекламный рынок (например, на телевидение), но могут сосредоточиться на менее затратных способах: реклама в поисковых системах , email-marketing , smm, работа с рекомендациями, btl-реклама, программы лояльности и т.д.

Главным вопросом для любой компании должен стать не “сколько потратить”, а “как потратить наиболее эффективно”.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

курсовая работа , добавлен 12.03.2015


Понятие и виды рекламной кампании, этапы ее разработки. Рассмотрение специфики рекламирования объектов общественного питания на примере ООО "Бульвар". Характеристика предприятия, формирование бюджета рекламной кампании. Оценка эффективности мероприятий.

дипломная работа , добавлен 11.05.2012


Понятие, сущность и организация рекламной деятельности на предприятии. Анализ маркетинговой деятельности ООО "ЕТА". Особенности выделения бюджета, график проведения и этапы разработки рекламной кампании для этой организации, оценка эффективности проекта.

дипломная работа , добавлен 24.12.2012


Стратегия маркетинга, как основа рекламной стратегии. Определение потребности в информации и организация ее сбора для проведения рекламной кампании. Определение целевой потребительской группы, расчет необходимого бюджета рекламной кампании кафе "Камелия".

дипломная работа , добавлен 23.01.2011


Общее понятие, этапы проведения, методы оценки эффективности рекламной кампании. Маркетинговое исследование деятельности ресторана "Next door", описание его услуг. Разработка основных компонентов рекламной кампании предприятия, оценка ее эффективности.

дипломная работа , добавлен 16.11.2010


Понятие и роль рекламы. Особенности организации рекламной кампании, ее цели, этапы, стратегия. Специфика планирования рекламной кампании магазина "Магнит". Характеристика рекламных средств данного магазина. Эффективность рекламной кампании и её оценка.

курсовая работа , добавлен 10.06.2014


Понятие и классификация рекламы. Сущность рекламной кампании и оценка ее эффективности. Характеристика ООО "Vaunti", его финансовое состояние. Анализ проблемы планирования эффективной рекламной кампании сока. Стратегия рекламной кампании сока "ТОУ".

курсовая работа , добавлен 17.12.2011


Понятие рекламной деятельности, ее сущность и особенности, этапы и направления деятельности. Факторы, определяющие цели и задачи рекламной кампании организации. Порядок и этапы определения бюджета рекламной программы и ее практической эффективности.

контрольная работа , добавлен 07.04.2009

Специфика неценовой конкуренции заключается в том, что стимулирование сбыта продукта становится важнейшей функциональной задачей фирмы. Поэтому среди неценовых факторов конкуренции одно из основных мест отводится рекламе. Реклама может осуществляться самыми разнообразными способами (выделение свойств продукта, формирование образа продукта) и через самые разные каналы (печатные издания, радио и телевидение, наружная реклама). Какими бы ни были форма и средства рекламы продукта, цель ее всегда одна - сформировать приверженность потребителя данной торговой марке. В этом смысле реклама решает двойственную задачу. С одной стороны, она позволяет снизить чувствительность потребителя к цене, а с другой - затрудняет проникновение на рынок потенциальных конкурентов, способствуя тем самым росту рыночной власти фирмы.

По поводу рекламы существует разные точки зрения. Сторонники рекламной деятельности считают ее необходимой, поскольку она стимулирует изменение продукта, усиливает конкуренцию, ослабляет монопольную власть, помогает потребителям познакомиться с новой продукцией, а так же финансирует национальные системы связи - печать, радио, телевидение. Противники рекламы справедливо отмечают ее негативные стороны: необъективность (скорее дезинформирует, чем просвещает), высокие расходы, которые отражаются на цене, оплачиваемой потребителем; создание финансовых барьеров для вступления в отрасль; «засорение» средств массовой информации.

Неэффективность рекламы может быть не только следствием неудачно выбранных формы и способов ее осуществления - даже при безупречном с организационной точки зрения проведении рекламной кампании результаты ее могут оказаться разочаровывающими для организовавшей ее фирмы. Все дело в том, что реклама обычно сопровождается побочными эффектами. Одним из наиболее существенных таких эффектов является стимулирование спроса на продукт в целом. Если фирма не способна удовлетворить возросший спрос на свой продукт, она провоцирует потребителей к замещению его продуктом конкурирующих фирм, которые, расширяя производство, способствуют увеличению рыночного предложения, а значит, и снижению рыночной цены продукта.

Общественная оценка экономической роли рекламы также является неоднозначной. С позиций традиционного подхода реклама всего лишь обусловливает переключение потребителя с продукта одного производителя на продукт другого. Во многом оценка роли рекламы будет зависеть от того, какую функцию она выполняет. Ответить на этот вопрос непросто.

Если опереться на идущую еще от А. Смита традиционную трактовку рыночной последовательности, в соответствии с которой обладающие экономической независимостью потребители задают параметры спроса, а деятельность производителей ограничивается лишь удовлетворением потребностей потребителей, то роль рекламы должна быть оценена положительно - в том смысле, что она, содействуя распространению рыночной информации, способствует экономии на информационных издержках. Вместе с тем современная практика предоставляет множество фактов, которые позволяют прийти к выводу об обратной рыночной последовательности. Как показал американский экономист Дж.К. Гэлбрейт, для современного рынка характерна доминирующая роль предложения: производитель определяет наиболее выгодные с точки зрения производства продукты, а затем, используя рекламу, формирует спрос на них. С этих позиций реклама представляется уже способом разрушения независимости потребителя и реализации рыночной власти фирмы, нанося непосредственный ущерб общественному благосостоянию. В этой связи уместно привести получившее широкое хождение среди американских потребителей выражение: "Реклама заставляет нас покупать то, что нам не нужно, и за деньги, которых у нас нет".

Таким образом, дать однозначную оценку роли рекламы достаточно сложно. В каждом отдельном случае реклама может выполнять как положительную, так и отрицательную роль, а иногда и то и другое одновременно. Между тем нельзя забывать, что любая реклама базируется на асимметрии информации, то есть на неравномерном ее распределении между потребителем и производителем, причем последний, несомненно, всегда обладает большей ее частью. В этой связи, используемая как рыночный сигнал, реклама может стать инструментом как повышения, так и снижения общественной эффективности.

Какая реклама самая эффективная? Насколько она необходима в малом и большом бизнесе? Эти и другие вопросы возникают у всех, кто начинает заниматься предпринимательством и сталкивается с тем, что для роста продаж и продвижения собственного продукта о своем бизнесе необходимо рассказывать.

Виды рекламы

О своей деятельности сегодня можно подать информацию совершенно разными способами. Прежде чем запустить продвижение предприятия, необходимо ознакомиться с видами существующей рекламы и выбрать для себя наиболее подходящий. Это требуется для того, чтобы понимать, какая самая эффективная реклама для строительной компании, например.

Большинство информационных сообщений, которые мы видим, - это коммерческая реклама, направленная на привлечение покупателей, также встречается социальная и политическая.

• наружная - представлена в виде щитов, плакатов на общественном транспорте, вывесок, указателей и т. д.;
• через СМИ - телевидение, радио, газеты и журналы;
• интернет - баннер, социальные сети, контекстная реклама, гиперссылки.

Роль рекламы в бизнесе

Реклама - это не просто роскошь. Данный инструмент необходим каждому предпринимателю для распространения информации о себе целевой аудитории и продвижения своего имени в рейтинге предприятий. Это поможет представить вас как надежную, платежеспособную и ответственную компанию.

При использовании грамотного маркетинга можно легко ответить, какая реклама самая эффективная для вашей деятельности, а в дополнение создать положительный образ, подчеркнуть достоинства и сформировать лояльное отношение к фирме.

Не следует считать, что малому бизнесу не нужна реклама, что здесь работает только сарафанное радио. Это не так. Реклама в любом случае помогает рассказать о фирме потенциальным покупателям, продвинуть на рынок продукт данной компании.

Важно выбрать тот вид, который не слишком повлияет на бюджет, но при этом поможет раскрутиться и повысит узнаваемость.

Малый бизнес: как его рекламировать

Малый бизнес, как и большой, требует рекламы, от которой не стоит отказываться, даже если нет лишних средств. Следует знать: решающим периодом в развитии любой деятельности являются первые 2 года, когда происходит первоначальное знакомство, привыкание и узнавание. В этот период продвижение должно быть максимально интенсивным и насыщенным.

Прежде чем определиться со способом продвижения предприятия, стоит максимально изучить информацию по вопросу: какая реклама самая эффективная? Статистика - вещь убедительная и при помощи конкретных данных поможет определиться в данном выборе.

Важно сосредоточиться на конкретных предложениях и отказаться от использования шаблонных слов, таких как «дешево», «быстро», «с гарантией», «выгодно» и т. д. Если когда-то такие методы хорошо воздействовали на потенциальных покупателей, то теперь это не привлекает, а даже отталкивает. Людям нужны конкретные цифры, понимание, за что они будут платить.

Методы повышения продаж

Есть несколько методов и видов рекламы, каждый из которых направлен на повышение продаж и получение прибыли, но все это не спонтанные действия, а четко продуманная стратегия. Какая реклама самая эффективная для малого бизнеса, можно понять спустя некоторое время, но то, что любой вид подчиняется определенной структуре, это факт:

• проблема - если вы продаете товар или услугу, которая может помочь в решении, то при рекламе можно использовать вопросительные предложения: «Надоело ждать, когда упадут цены?», «Вы устали от того, что платите слишком много?» и т. д.;
• решение проблемы - после того, как был задан вопрос, вы заранее даете ответ, что именно ваша компания способна ее решить и на выгодных условиях;
• предложение уникально - многие фирмы могут оказать помощь, но вы должны отличаться от них и предложить что-то, что еще больше привлечет целевую аудиторию;
• ограничения - люди могут заинтересоваться вашим товаром и услугой, но при этом о покупке подумают позже, чтобы все основательно обдумать. Стоит ввести ограничение по времени или по наличию, чтобы быстрее шли за покупкой;
• призыв - после того как появляется заинтересованность и желание приобретения, покупатель должен сразу увидеть, куда позвонить, как заказать, как оплатить.

Как привлечь потребителя?

Какая реклама самая эффективная? Статистика подтверждает, что не каждая компания может позволить рассказать о себе на телевидении или радио, так как не обладает большими денежными средствами. Конечно, прежде чем разместить рекламу на одном или нескольких источниках, владелец изучает данные, показывающие наиболее эффективные способы. Но стоит помнить, что для каждой сферы бизнеса эффективен свой вид продвижения и свои показатели.

По статистическим данным на примере пластиковых окон в городе Уфе, стоимость одного привлеченного клиента разными способами сильно отличается. Реклама была дана по радио, в газеты и журналы, наружная реклама, в справочную службу и интернет. Дешевле всего обошлось продвижение в интернете, где было затрачено 42 руб., а дороже всего на радио - более 15 тыс. руб. Это говорит о том, что в интернете можно настроить рекламу конкретного на своего клиента, контролировать бюджет и определять стоимость контакта.

Бюджетная реклама в малом бизнесе

1. Телемаркетинг - звонки потенциальным клиентам могут привлечь покупателей, но могут и оттолкнуть. Реклама таким способом должна быть грамотно составлена: текст должен быть коротким, но емким и понятным. Однако данный способ малоэффективен и может отталкивать людей.
2. Рассылка сообщений на электронные адреса и в социальных сетях - это вид требует времени, но не нуждается в денежных вложениях. Также малоэффективен, но какой-то процент покупателей может привлечь.
3. Листовки. Определенных вложений данный вид рекламы, конечно же, требует: необходимо напечатать материал в типографии, желательно в цвете, что больше привлечет людей. Это признанный инструмент маркетинга, но только если грамотно составленный - хороший текст, яркая картинка, качественная бумага. Распространять следует на улицах, где большая проходимость.

Как оценить эффективность?

Какой способ рекламы самый эффективный, как его оценить? После того как данный инструмент будет запущен, владелец захочет узнать, как реклама повлияла на продажи, стоит ли ее использовать в дальнейшем или лучше что-то изменить.

Существует два измерения эффективности рекламы: коммуникативный (т. е. насколько хорошо и точно обращение передает информацию целевой аудитории) и финансовый. Стоит знать, что данный показатель отчасти зависит от владельца, который определяет бюджет, стратегию, параметры, и частично не зависит, потому что есть неконтролируемые факторы: характеристика аудитории, время рекламирования, правовые требования.

Но оценка эффективности зависит от конкретной ситуации на рынке: сколько есть подобных фирм, какие выбраны методы и почему? Для малого бизнеса рекомендуется выстраивать акции по методы прямого клика, т. е. результат должен быть соизмерим: запустили рекламу на десять рублей - получили тридцать, значит, она работает. Запустили на пять рублей - получили три, метод не действует и фирма уходит в минус.

Комплексный подход

Нельзя дать одинаковую оценку эффективности рекламы для каждой сферы бизнеса и статистику результатов одной компании использовать для анализа другой. Такой способ только истратит бюджет, а толку не будет.